Деловое общение

Description

Деловое общение: учебно-методическое пособие. - Тюмень: изд-во ТГАКИ, 1998.Общение лежит в основе любого вида человеческой деятельности и служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Способность к общению относится к числу важнейших человеческих качеств.Для специалистов, работающих в социально-культурной сфере, искусство общения является важной профессиональной чертой, так как главным средством реализации производственных задач выступает коммуникация. И, следовательно, от уровня развития у таких работников коммуникативных способностей во многом зависит эффективность их труда.Цель учебно-методического материала состоит в раскрытии содержания, специфики и структуры делового общения; в освещении роли делового этикета как важной части деловой культурыОглавлениеЦели и содержание делового общенияСтили общенияЭтапы и структура делового общенияДеловое общение: функции параметры, способыВербальное общение в деловой коммуникацииИскусство невербальной коммуникацииМетодика устного выступленияСтратегии ведения переговоровСпецифика проведения презентацийБеседа как форма делового общенияСовещание - форма группового делового взаимодействияИмидж и его составляющиеДеловой этикет: правила, нормы, условностиИмидж делового человека. Типы имиджейДеловой стиль одеждыИмиджирование: эффекты фасцинации и аттракцииКультура оформления документов в деловом общенииТелефонная коммуникацияФаксимильная связь - вид передачи деловой информации. Электронная почта.