Marketing und Prozessgestaltung am Baumarkt

Description

Die Halbierung des Baumarktes seit 1995 stellt höchste Anforderungen an die Führungskräfte in den Baubetrieben. Leider fehlt es allzu oft – auch in den Großbetrieben der Branche – an den richtigen Strategien, dem nötigen Wissen über die Wünsche der Kunden sowie an einer wirksamen Prozessgestaltung. Dieter Köster analysiert erfolgreiche Konzepte aus anderen Industrien und überträgt sie auf den deutschen Baumarkt. Der Autor untersucht die Ursache-Wirkungs-Beziehungen vom Kundenwunsch bis zur Leistungserstellung in der Bauproduktion und entwickelt ein Führungsmodell für Bauunternehmen, das zu einer langfristigen und nachhaltigen Wertentstehung führt. Das Buch richtet sich an Dozenten und Studenten der Baubetriebslehre und der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Management und Marketing sowie an Führungskräfte in Bauunternehmen in den Bereichen Technik, Finanzen und Marketing. Front Matter....Pages I-XIX Einleitung....Pages 1-14 Beziehungen am Baumarkt....Pages 15-67 Marketing und wertorientierte Unternehmensführung....Pages 69-107 Wirkungsweise wertorientierter Unternehmensführung am Baumarkt....Pages 109-300 Die Verbindung von Markt- und Ressourcenorientierung zur wertorientierten Unternehmensführung....Pages 301-335 Marketing als Ausgangsbasis der wertorientierten Unternehmensführung im BtoB-Bereich des deutschen Baumarktes....Pages 337-341 Back Matter....Pages 343-369