Marktpsychologie: Grundlagen und Anwendung

Description

Gerhard Raab, Alexander und Fritz Unger geben einen umfassenden Überblick über die Kernfragen der Marktpsychologie. Jedes Kapitel stellt eine Theorie vor, die dann anhand typischer Problemfelder aus dem Marktgeschehen illustriert wird. Die Anwendungsbeispiele stammen überwiegend aus dem Marketing und der Personalwirtschaft. Die Autoren setzen sich mit allen zentralen Themen intensiv auseinander. In die dritte Auflage wurde der aktuelle Wissensstand aus Forschung und Praxis eingearbeitet. Front Matter....Pages I-XI Marktpsychologie im Rahmen wissenschaftlicher Systematik....Pages 1-14 Theorien sozialer Wahrnehmung und sozialer Urteilsbildung als Ausgangspunkte....Pages 15-29 Theorie sozialer Vergleiche....Pages 30-41 Die Theorie kognitiver Dissonanz....Pages 42-64 Die Theorie psychologischer Reaktanz....Pages 65-76 Attributionstheorien....Pages 77-96 Cognitive Response....Pages 97-106 Theorien zur Informationsverarbeitung....Pages 107-119 Urteilsheuristiken....Pages 120-131 Entwicklungspsychologie....Pages 132-148 Persönlichkeitstheorien....Pages 149-168 Wahrnehmungspsychologie....Pages 169-183 Lerntheorien....Pages 184-199 Motivation....Pages 200-223 Emotionen....Pages 224-244 Biologische Psychologie - Naturwissenschaftliche Grundlagen ökonomischen Verhaltens....Pages 245-267 Macht....Pages 268-294 Kontrolltheorien – Die Sehnsucht der Kunden nach Kontrolle....Pages 295-310 Ego-Depletion – Verlust an Kontrolle....Pages 311-331 Austauschtheorien - Gerechtigkeit als Voraussetzung dauerhafter Kundenbeziehungen....Pages 332-347 Laienepistemologie....Pages 348-361 Back Matter....Pages 362-365