Web-Exzellenz im E-Commerce: Innovation und Transformation im Handel

Description

E-Commerce bietet für Unternehmen nur Chancen, wenn diese zu fundamentalen Veränderungen bereit sind und sich dabei mit den Besten messen. Das betrifft nicht nur die Geschäftsidee, sondern auch das Geschäftsmodell und behandelt alle relevanten Themen des E-Commerce von der Innovation bis zur Transformation. Heinemann/Haug stellen die Kernthemen des erfolgreichen E-Commerce fundiert dar und veranschaulichen anhand von umsetzungserprobten, aktuellen Beispielen (wie z.B. brands4friends, smatch, mindwyse, Tube4Fashion, Douglas.de, Galeria-Kaufhof.de, hagebau.de, Otto Group, eVenture Capital Partners u.a.) die moderne und erfolgreiche Handelspraxis. Der Inhalt Innovation und Transformation im Handel Erschließung neuer Kundenpotenziale im E-Commerce Web-Exzellenz in der Strategie Web-Exzellenz in der Umsetzung Spezialaspekte zur Web-Exzellenz Die Zielgruppe Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Handel Führungskräfte in Konsumgüterindustrie und Handel. Die Herausgeber Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel an der Hochschule Niederrhein, Mönchengladbach. Andreas Haug ist Managing Partner der diligenZ management consulting GmbH, Hamburg. Front Matter....Pages I-XI Front Matter....Pages 1-1 Aktuelle Situation und zukünftige Herausforderungen im E-Commerce....Pages 3-19 Warum Web-Exzellenz Schlüsselthema für erfolgreiche Händler ist....Pages 21-41 Innovationsmanagement im Digital Business....Pages 43-67 Front Matter....Pages 69-69 Online Customer Segmentation in Shopping-Clubs....Pages 71-91 Suchmaschinen als zentrale Traffic-Quelle im digitalen Zeitalter....Pages 93-113 Das Potenzial von Kundenbeteiligung im Web-2.0-Online-Shop....Pages 115-133 Twitter – What’s happening?....Pages 135-155 Front Matter....Pages 157-157 Handel mit Herz und Verstand....Pages 159-173 Neue Internet-Service-Geschäftsmodelle revolutionieren den E-Commerce-Markt....Pages 175-191 E-Ventures in Osteuropa....Pages 193-214 Erfolgreiche Internationalisierung von Online Pure Plays....Pages 215-227 Front Matter....Pages 229-229 Flagshipstore goes online....Pages 231-247 Umgang mit Kanalkonflikten im Multi-Channel-Handel....Pages 249-262 Kooperative Online-Kanäle im Großhandel zur Kundenbindung....Pages 263-278 Multi-Channel-Fulfilment – Quick-on-click in der Fashionbranche....Pages 279-290 Front Matter....Pages 291-291 Vom Einkaufsnetz zur Shopping-Welt im Internet....Pages 293-303 Social Shopping für Mode, Wohnen und Lifestyle am Beispiel Smatch.com....Pages 305-317 Online-Marketing als Baustein einer Retail-Brand-Strategie....Pages 319-337 Das Transparenzdilemma im Internet....Pages 339-347 Back Matter....Pages 349-358