Основы маркетинга

Description

Учебное пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2007. – 152 с.Пособие представляет собой одноименный лекционный курс, который читается студентам специальности 08080165 «Прикладная информатика (в экономике)». В книге рассматриваются современная концепция маркетинга, методы проведения маркетинговых исследований (в том числе и с использованием мощного современного инструмента - Интернета), вопросы формирования товарной, ценовой, коммуникативной политики. Пособие предназначено для студентов дневной формы обучения по названной специальности, а также может быть использовано для студентов очно-заочной и заочной форм обучения.Содержание Современная концепция маркетинга Сущность и общие понятия маркетинга Понятие маркетинга, его роль в предпринимательстве Эволюция концепций маркетинга Виды и типы маркетинга Функции маркетинга Аналитическая функция маркетинга Производственная (созидательная) функция маркетинга Сбытовая функция (функция продаж) Функция управления и контроля Маркетинговая среда Основные факторы макросреды функционирования фирмы Маркетинговые исследования Цели и задачи маркетинговых исследований Маркетинговая информационная система Процесс маркетингового исследования Изучение потребителей Модель поведения потребителя Характеристики покупателя Процесс принятия решения о покупке Деловой рынок и поведение деловых покупателей Особенности делового рынка Типы деловых закупок и участники процесса деловых закупок Сегментирование рынка и позиционирование товара Сегментирование рынка Выбор целевых сегментов рынка Выбор позиции на рынке Товар, товарная политика Товар в маркетинге: определение, характеристики, классификации Жизненный цикл товара Товарный знак и его сущность Упаковка и маркировка товара Формирование товарного ассортимента Разработка новых товаров Цена, ценовая политика Политика ценообразования и основные принципы ее формирования Факторы, влияющие на уровень цен Ценообразование и структура рынка Порядок ценообразования Каналы распределения и товародвижение Каналы распределения товаров Структура и уровни каналов распределения Товародвижение Оптовая торговля Розничная торговля Прямой маркетинг, личные продажи Коммуникации в маркетинге Продвижение товара, цели и основные средства продвижения Этапы разработки эффективной коммуникации Организация маркетинговой деятельности Служба маркетинга на предприятии Информационный маркетинг Особенности информационного маркетинга Информационный рынок Товар в сфере информатики Особенности информационного продукта Интернет как источник маркетинговой информации Особенности организации маркетинговых исследований в Интернете Выбор источников информации, средств и методов ее поиска в Интернете Проведение интернет-опросов Получение маркетинговой информации о посетителях web-сайта Сегментирование информационного рынка Ценообразование на рынке информационных продуктов Автоматизация маркетинговой деятельности. CRM-системы