GERMAN

Akzeptanz mobiler Kundenkartenprogramme bei Konsumenten

By Jan Prein (auth.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2011
ISBN
978-3-8349-3052-1, 978-3-8349-6812-8
DOI
10.1007/978-3-8349-6812-8
Language
german
Format
PDF
Filesize
2 MB (2006795 bytes)
Edition
1
Pages
235\249
Time added
2014-06-29 06:00:00
Marketing

Description

Mobile Marketing gewinnt in der Unternehmenspraxis zunehmend an Bedeutung. Einen interessanten Anwendungsbereich für mobile Dienste stellen Kundenkartenprogramme dar, bei denen sowohl die Kundenkarte und Coupons, als auch die Programmkommunikation auf das Handy übertragen werden können. Jan Prein untersucht, inwieweit Konsumenten mobile Dienste in Kundenkartenprogrammen tatsächlich akzeptieren und welche Faktoren die Akzeptanz beeinflussen. Auf der Basis der Ergebnisse einer umfangreichen empirischen Untersuchung gibt der Autor Empfehlungen für die erfolgreiche Gestaltung mobiler Kundenkarten-Anwendungen.

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