GERMAN

Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug: Theoretische Fundierung und empirische Analyse

By Markus Kopetzky (auth.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2015
ISBN
978-3-658-09065-4, 978-3-658-09066-1
DOI
10.1007/978-3-658-09066-1
Language
german
Format
PDF
Filesize
2 MB (2282512 bytes)
Series
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Edition
1
Pages
239\258
Time added
2015-04-23 16:00:00
Marketing

Description

Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden und dadurch ihre Tendenz zum Betrug beeinflussen können. Mit der Preispsychologie bestätigt er einen effektiven Hebel zur Steuerung des kostenintensiven Problems des Kundenbetrugs. Die Erkenntnisse unterstützen Unternehmen bei der Entscheidung über eine psychologisch optimale Preiskommunikation.

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