Marketing: Versión latinoamerica

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Marketing Acerca de los autores Resumen de contenido Contenido Parte 1 Definición de marketing y el proceso de marketing Capítulo 1 Marketing: Administración de relaciones redituables con losclientes Capítulo 2 Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente Parte 2 Cómo entender el mercado y a los consumidores Capítulo 3 El entorno de marketing Capítulo 4 Administración de la información de marketing Capítulo 5 Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores Capítulo 6 Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios Parte 3 Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing Capítulo 7 Segmentación, mercados meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones adecuadas con los clientes correctos Capítulo 8 Producto, servicios y estrategias de asignación de marca Capítulo 9 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos Capítulo 10 Fijación de precios de los productos: Consideraciones y enfoques Capítulo 11 Fijación de precios de productos: Estrategias de fijación de precios Capítulo 12 Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento Capítulo 13 Venta al detalle y al mayoreo Capítulo 14 Estrategia de comunicación de marketing integrada Capítulo 15 Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas Capítulo 16 Ventas personales y marketing directo Parte 4 Ampliación del marketing Capítulo 17 Creación de ventajas competitivas Capítulo 18 Marketing en la era digital Capítulo 19 El mercado global Capítulo 20 Ética del marketing y responsabilidad social Apendice 1 Apendice 2 Apendice 3 Apendice 4 Referencias Creditos Glosario Indice