Social goes Mobile - Kunden gezielt erreichen: Mobile Marketing in Sozialen Netzwerken

Description

In diesem Buch erläutern ausgewiesene Digital-Profis, wie Unternehmen ihre Kunden zielsicher mobil in Sozialen Netzwerken erreichen und daraus den größtmöglichen Profit ziehen können. Denn: Mobile Geräte wie Smartphones, Tablets, Phablets oder Smartwatches sind zu ständigen Begleitern geworden und besetzen jeden denkbaren Nutzungskontext. Insbesondere Social Networks werden intensiv auf mobilen Devices genutzt – eine große Chance für Unternehmen, ihre Zielgruppen in persönlichen Momenten abzuholen. Dieses Buch liefert wertvolles Wissen und praktische Tipps für alle, die ihre mobilen Social-Media-Aktivitäten optimal und punktgenau gestalten wollen: von rechtlichen Basics über Messenger Marketing und Live Streaming bis hin zu nützlichen Tools, mobiler Suchmaschinenoptimierung sowie Monitoring- und Controlling-Ansätzen. Front Matter ....Pages I-XIII Front Matter ....Pages 1-1 Social Networks: Funktionen, Marktstellung, Nutzung (Heike Scholz)....Pages 3-15 Mobile & Recht (Nina Diercks)....Pages 17-38 Was Nutzer und Kunden heute wirklich brauchen: Kommunikationsstrategien in digitalen, mobilen Zeiten (Kerstin Hoffmann)....Pages 39-49 Social, Local, Mobile: Unternehmen als Brückenbauer in eine neue Realität (Dirk Liebich)....Pages 51-71 Front Matter ....Pages 73-73 Die beliebtesten Social-Media-Kanäle im beruflichen Alltag: Tipps und Tricks aus der Praxis (Paul Baumann)....Pages 75-84 Mehr als Cat Content und Selfies: Erfolgreiches Instagram Marketing für Unternehmen (Jan Firsching)....Pages 85-103 WhatsApp im Unternehmen: Der Messenger in der internen und externen Kommunikation (Klaus Zell)....Pages 105-127 Customer Care in mobilen Diensten: Status und Ausblick (Florian Stöhr)....Pages 129-138 Die Macht des Live Streamings: Viel mehr Reichweite dank Facebook Live, Periscope und Co. (Björn Tantau)....Pages 139-147 Content für Mobiltelefone: Klein dargestellt, großartig aufbereitet (Annika Brinkmann)....Pages 149-177 Front Matter ....Pages 179-179 Tools, Tools, Tools! Mobile oder lieber nicht? (Andrea Brücken)....Pages 181-194 Die Relevanz von Mobile und Social für die Suchmaschinenoptimierung (SEO): Von Ranking-Relevanz, Social Signals, Content Marketing und Co. (Mario Schwertfeger)....Pages 195-209 KPIs – Kennzahlen: Wahl und Auswertung der richtigen Parameter (Susanne C. Steiger)....Pages 211-227