GERMAN

Dienstleistungstarife und Nutzungsentscheidungen: Empirische Untersuchung zu Tarifen als Mittel zur Selbstkontrolle

By Thomas Robbert (auth.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2013
ISBN
978-3-658-00071-4, 978-3-658-00072-1
DOI
10.1007/978-3-658-00072-1
Language
german
Format
PDF
Filesize
1 MB (1404295 bytes)
Series
Fokus Dienstleistungsmarketing
Edition
1
Pages
208\225
Orientation
yes
Scanned
yes
Time added
2013-08-01 04:00:00
Marketing

Description

Menschen nehmen sich immer wieder vor ihr Leben zum Positiven zu verändern. In der Praxis gibt es zahlreiche Dienstleister, die Angebote zur Zielerreichung bereitstellen. Kultureinrichtungen sorgen für Bildung und Sportanlagenbetreiber helfen den Menschen körperlich in Form zu kommen. Viele dieser Dienstleistungen werden in Pauschaltarifen angeboten. In Bezug auf die Konsumentenrente ist die Wahl eines solchen Tarifs häufig nicht optimal. Am Beispiel eines Entscheidungsexperiments und den Transaktionsdaten eines Fitnessstudios analysiert Thomas Robbert den Einfluss der Tarifwahl auf nachgelagerte Nutzungsprozesse. Dabei zeigt er, dass auch der Wille sich ökonomisch an ein Verhalten zu binden (Precommitment) die Wahl eines Pauschaltarifs begünstigen kann. Aus dieser Erkenntnis leitet der Autor Konsequenzen für die Tarifgestaltung ab. ​

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