GERMAN

CRM in der Public Cloud: Praxisorientierte Grundlagen und Entscheidungsunterstützung

By Rainer Schmidt , Michael Möhring , Barbara Keller

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2018
ISBN
978-3-658-19723-0, 978-3-658-19724-7
Language
german
Format
PDF
Filesize
2 MB (1579569 bytes)
Series
essentials
Edition
1
Pages
IX, 53\58
Time added
2017-11-21 00:00:00
Customer Relationship Management

Description

Dieses essential stellt fundiert und praxisorientiert die Grundlagen von CRM in der Public Cloud dar. Das Autoren-Team gibt einen grundlegenden Einblick in das Cloud-Computing basierte Customer Relation Management und zeigt auf, welche Faktoren die Kombination der beiden beeinflussen. Sie erfahren, wie ein Public-Cloud-CRM-System eingeführt werden kann, worauf dabei zu achten ist und welche Systeme schon existieren. Front Matter ....Pages I-IX Einleitung (Michael Möhring, Barbara Keller, Rainer Schmidt)....Pages 1-2 Customer-Relationship-Management (Michael Möhring, Barbara Keller, Rainer Schmidt)....Pages 3-10 Cloud-Computing (Michael Möhring, Barbara Keller, Rainer Schmidt)....Pages 11-19 CRM in der Public Cloud (Michael Möhring, Barbara Keller, Rainer Schmidt)....Pages 21-36 Überblick über mögliche Lösungen am Markt (Michael Möhring, Barbara Keller, Rainer Schmidt)....Pages 37-38 Einführung von Public Cloud-CRM- Systemen (Michael Möhring, Barbara Keller, Rainer Schmidt)....Pages 39-40 Fazit und Ausblick (Michael Möhring, Barbara Keller, Rainer Schmidt)....Pages 41-42 Back Matter ....Pages 43-53

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