Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Methoden

Description

Der zweite Band des zweiteiligen essentials gibt Handlungsempfehlungen zur Kundeneinbindung innerhalb des Innovationsprozesses. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Vergleich und der richtigen Auswahl konkreter Methoden zur Kundeneinbindung zum idealen Zeitpunkt. Die Autoren stellen vielfältige Möglichkeiten vor und erläutern, wann und auf welche Weise ein Unternehmen den Kunden in den Innovationsprozess einbeziehen kann. In diesem Rahmen werden Werkzeuge zur Kundeneinbindung in den verschiedenen Phasen des Innovationsprozesses vorgestellt. Viele aktuelle Beispiele aus der Praxis ergänzen die Ausführungen. Front Matter ....Pages I-IX Einleitung (Meike Knöchel, Klaus North)....Pages 1-1 Sechs Stufen der Kundeneinbindung (Meike Knöchel, Klaus North)....Pages 3-6 Gegenüberstellung der Methoden und Konzepte zur Kundeneinbindung (Meike Knöchel, Klaus North)....Pages 7-8 Methoden zur indirekten Kundeneinbindung (Meike Knöchel, Klaus North)....Pages 9-17 Methoden zur direkten Kundeneinbindung (Meike Knöchel, Klaus North)....Pages 19-23 Konzepte zur Anwendung bei direkter und indirekter Kundeneinbindung (Meike Knöchel, Klaus North)....Pages 25-30 Fazit und Ausblick (Meike Knöchel, Klaus North)....Pages 31-32 Back Matter ....Pages 33-39