Praxishandbuch IT-Kommunikation

Description

Digitalisierung ist mittlerweile fester Bestandteil der Unternehmensstrategie, um im internationalen Wettbewerb mithalten zu können. Dementsprechend werden auch die IT-Abteilungen in Unternehmen in die Pflicht genommen. Das IT-Projektvolumen steigt stetig und damit auch der Druck, innovative Projekte erfolgreich auf- und umzusetzen. Das Buch zeigt anschaulich, welche Rolle Kommunikation für den Erfolg von IT-Projekten spielt, beschreibt die Grundlagen von interner und externer IT-Kommunikation und gibt konkrete, praxisrelevante Handlungsempfehlungen. Damit richtet es sich an IT-Führungskräfte, IT-Manager und IT-Kommunikationsspezialisten. Front Matter ....Pages I-XII Front Matter ....Pages 1-1 Einleitung: Grundlagen der IT-Kommunikation (Kim Miriam Dörr, Sandra Aengenheyster)....Pages 3-32 Front Matter ....Pages 33-33 Prozesse als Mediator für Kommunikation und Partizipation – Zwei praktische Beispiele für die kreative Anwendung von Prozessmodellierung (Sandra Aengenheyster)....Pages 35-47 Projektkommunikation im Zeitalter der digitalen Transformation – Welche Rolle der Kommunikation in Transformationsprogrammen zukommt (Oliver Janzen)....Pages 49-69 Wirkkraft agiler Methoden und Prozesse auf die IT-Kommunikation (André Häusling, Jennifer Rolle)....Pages 71-94 Front Matter ....Pages 95-95 Kommunikation ist Pflicht und Kür eines guten IT-Managers (Michael Kranz)....Pages 97-106 Von Nerds und Botschaftern – Kommunikatives Marketing von IT-Projekten und –Abteilungen (Karl-Heinz Heuser)....Pages 107-119 „Information Security starts with me“ – Mit Information Security Awareness digitale Transformation nachhaltig umsetzen (Vladimir Lazic)....Pages 121-130 Tue Gutes und rede richtig darüber – Eine Anleitung zur professionellen End-User-Kommunikation für IT-Organisationen (Kim Miriam Dörr)....Pages 131-141 Risiko Digitalisierung – Maßnahme IT-Kommunikation (Achim Schmidtmann)....Pages 143-162 Front Matter ....Pages 163-163 Externe Unternehmenskommunikation als Erfolgsfaktor für die IT-Organisation (Anja Lindenstein)....Pages 165-179 Reden ist Gold – Mit der richtigen Kommunikation Krisen erfolgreich managen (Andreas Bartels)....Pages 181-191 Trainingscamp für IT-Organisationen – Welche Faktoren tragen zur Wettbewerbsfähigkeit der Konzern-IT bei? (Rudolf Marquet)....Pages 193-205 Wie gelungene IT-Kommunikation das Employer Branding maßgeblich stärkt (Stefan Scheller)....Pages 207-217 Front Matter ....Pages 219-219 Identifikation und Produktverständnis für bessere Kommunikation und Kundenbindung (Katrin Reuter)....Pages 221-228 Mehr als ein Mittel zum Zweck – Kommunikation in Technologieunternehmen (Jörg Bienert)....Pages 229-239 Von wem kann die IT lernen? Markenidentität und Markenkommunikation (Pascal Schneider)....Pages 241-254