GERMAN

CRM im Direktmarketing: Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse

By Heinrich Holland , Holger Kuhfuß , Christian Huldi , Martin Nitsche (auth.) , Heinrich Holland (eds.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2001
ISBN
978-3-322-86956-2, 978-3-322-86955-5
DOI
10.1007/978-3-322-86955-5
Language
german
Format
PDF
Filesize
4 MB (4105093 bytes)
Edition
1
Pages
164\161
Orientation
yes
Scanned
yes
Time added
2013-08-01 04:00:00
Marketing

Description

Prof. Dr. Heinrich Holland ist Dozent für Direkt- und Handelsmarketing, Statistik und Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule Mainz. Außerdem lehrt er an der European Business School (EBS) und ist Stellvertretender Akademieleiter der Deutschen Direktmarketing Akademie (DDA). Er ist Autor zahlreicher Bücher und berät Unternehmen bei der Umsetzung des CRM. Martin Nitsche ist Geschäftsführer eines Beratungsunternehmens, das sich auf Customer Relationship Management spezialisiert hat. Er ist Referent zum Thema Dialogmarketing sowie Autor und Herausgeber zahlreicher Fachartikel und Bücher. Dr. Christian Huldi ist Geschäftsführer eines Schweizer Beratungsunternehmens mit den Schwerpunkten Database-Marketing und CRM-Strategien.

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