RUSSIAN

Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

By Бланшар К. , Боулз Ш.;Пер. с англ. Филина С.

Book information

Publisher
Издательство "Манн, Иванов и Фербер"
Year
2014
ISBN
978-5-00057-171-2
Language
russian
Format
PDF
Filesize
705 kB (722005 bytes)
Pages
192\163
Time added
2017-04-20 00:00:00
Деловая литература;Эффективный сервис и работа с к

Description

Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.

Similar books