Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada

Description

"'Pesquisa de marketing, uma orientação aplicada' é um guia sobre pesquisa de marketing. É uma obra fundamental para os estudantes que pretendem se tornar pesquisadores e usuários inteligentes da pesquisa. Além da abordagem a partir da perspectiva dos usuários de pesquisa, traz os modernos instrumentos de pesquisa e as mais recentes práticas da administração." (GOOGLE BOOKS) Capa......Page 1 Prefácio......Page 10 Sumário Resumido......Page 14 Sumário......Page 16 Parte I: Introdução e Fases Iniciais da Pesquisa de Marketing......Page 28 Capítulo 1: Introdução à Pesquisa de Marketing......Page 29 Capítulo 2 - Definição do Problema de Pesquisa de Marketing e Desenvolvimento de uma Abordagem......Page 57 Parte II: Formulação da Concepção de Pesquisa......Page 82 Capítulo 3 - Concepção de Pesquisa......Page 83 Capítulo 4 - Concepção de Pesquisa Exploratória: Dados Secundários......Page 105 Capítulo 5 - Concepção de Pesquisa Exploratória: Pesquisa Qualitativa......Page 135 Capítulo 6 - Concepção de Pesquisa Descritiva: Levantamento e Observação......Page 165 Capítulo 7 - Concepção de Pesquisa Causal: Experimentação......Page 199 Capítulo 8 - Mensuração e Escalonamento: Fundamentos e Escalas Comparativas......Page 225 Capítulo 9 - Mensuração e Escalonamento: Técnicas de Escalonamento Não Comparativas......Page 245 Capítulo 10 - Elaboração de Questionários e Formulários......Page 267 Capítulo 11 - Amostragem: Concepção e Procedimentos......Page 295 Capítulo 12 - Amostragem: Determinação do Tamanho Inicial e Final da Amostra......Page 323 Parte III: Coleta, Preparação e Análise de Dados e Relatório......Page 346 Capítulo 13 - Trabalho de Campo......Page 347 Capítulo 14 - Preparação de Dados......Page 361 Capítulo 15 - Distribuição de Frequência, Tabulação Cruzada e Teste de Hipóteses......Page 385 Capítulo 16 - Análise de Variância e de Covariância......Page 423 Capítulo 17 - Correlação e Regressão......Page 447 Capítulo 18 - Análise Discriminante e Análise Logit......Page 475 Capítulo 19 - Análise Fatorial......Page 503 Capítulo 20 - Análise de Cluster......Page 525 Capítulo 21 - Escalonamento Multidimensional e Análise Conjunta......Page 547 Capítulo 22 - Modelagem de Equações Estruturais e Análise de Caminho......Page 575 Capítulo 23 - Preparação e Apresentação de Relatórios......Page 603 Capítulo 24 - Pesquisa de Marketing Internacional......Page 623 Caso 1.1 - Dell Direct......Page 641 Caso 2.1 - American Idol: Um Grande Sucesso para Pesquisa de Marketing?......Page 647 Caso 2.2 - Baskin-Robbins: Ela Conseguirá se Aquecer como nos Velhos Tempos?......Page 649 Caso 3.3 - Coisa de Criança? Determinação da Melhor Estratégia de Posicionamento para o Akron Children's Hospital......Page 652 Caso 3.1 - AT&T Wireless......Page 654 Caso 3.2 - IBM: A Líder Mundial em Fornecimento de Hardware, Softwares e Serviços......Page 659 Caso 3.3 - Kimberly-Clark: Competindo por Meio da Inovação......Page 668 Caso 4.1 - JPMorgan Chase: Buscando o Crescimento por Meio de Fusões e Aquisições......Page 676 Caso 4.2 - Wendy's: História e Vida Depois de Dave Thomas......Page 682 Casos da Harvard Business School......Page 689 Apêndice - Tabelas Estatísticas......Page 690 Notas......Page 702 Créditos das Fotos......Page 738 Índice......Page 739 Índice das Empresas/Produtos......Page 753 Índice de Nomes......Page 760 Fórmulas Selecionadas......Page 763