Vertrauen und Wandel sozialer Dienstleistungsorganisationen : Eine figurationssoziologische Analyse

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Janina Evers zeigt, inwiefern Vertrauen in Teams sowie zwischen Führungskräften und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern organisationalen Wandel unterstützt oder erschwert. Die Autorin bietet Gestaltungshinweise für die Umsetzung von Veränderungsprozessen in sozialen Diensten, die sich in fortlaufendem und dynamischem Wandel befinden. Für die Analyse legt sie einen figurationssoziologischen Ansatz nach Norbert Elias zugrunde. Hierfür werden Vertrauen und Machtverhältnisse in Figurationen diskutiert und gezeigt, ob und inwiefern Vertrauen im Wandel eine Rolle spielt und Veränderungsprozesse sozialer Dienste mitgestaltet. Front Matter ....Pages i-xxii Figuration und Organisation (Janina Evers)....Pages 9-35 Vertrauen Eine soziologische Betrachtung (Janina Evers)....Pages 37-55 Eine figurationssoziologische Annäherung an Vertrauen (Janina Evers)....Pages 57-67 Methodisches Vorgehen (Janina Evers)....Pages 69-87 Rahmenbedingungen der Entwicklung christlicher Fürsorge zur marktnahen sozialen Dienstleistung (Janina Evers)....Pages 89-110 Die organisationale Fallstudie (Janina Evers)....Pages 111-155 Figurationale Ebenen von Vertrauen (Janina Evers)....Pages 157-222 Fazit und Ausblick: Vertrauen und Wandel sozialer Dienstleistungsorganisationen (Janina Evers)....Pages 223-237 Back Matter ....Pages 239-265