Маркетинг: практика проведения исследований

Description

Учебное пособие. — Сибирский государственный индустриальный университет. — Новокузнецк, 2006. — 139 с. Приведены методы и модели маркетингового анализа, предназначенные для решения наиболее распространенных задач. Особое внимание уделено статистическому обеспечению маркетинговых исследований, методикам и методологии проведения маркетинговых исследований. Изложены основы организации маркетинговых исследований, включая творческие методы принятия решения. Предназначено для преподавателей, студентов и аспирантов, слушателей в системе магистратуры, научных работников, аналитиков рынка, сотрудников маркетинговых служб предприятий в сфере производства и торговли, статистиков.Содержание. Виды маркетинговых исследований и проведение их собственными силами. Определение проблемы и формулирование целей маркетинговых исследований. Выбор методов проведения маркетинговых исследований. Виды маркетинговой информации и источники ее получения. Методы сбора маркетинговой информации. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований. Потенциальные источники ошибок маркетинговых исследований. Определение объема экспериментальной выборки. Разработка анкет и форм для записи результатов наблюдений. Методы шкалирования. Составление анкеты. Рекомендации по составлению анкет. Предварительное тестирование анкеты. Проверка анкет. Анализ данных: многомерные методы. Дисперсионный анализ. Множественная регрессия. Дискриминантный анализ. Факторный анализ. Кластерный анализ. Многомерное шкалирование. Совместный анализ. Качественные методы маркетинговых исследований. Наблюдение. Метод фокус-группы. Другие качественные методы. Методика mystery shopping. Исследование рынка. Шесть мифов исследований рынка. Методы определение емкости рынка. Методы сегментирования рынка. Методы анализа конкурентного окружения. Исследование товара/услуги. Модель соответствия качества товара/услуги ожиданиям покупателей. Определение конкурентоспособности. Исследование цены. Специализированные методики в маркетинге и рекламе. Выбор местоположения торговой точки. Q-Методология в маркетинговых и рекламных исследованиях. Библиографический список. Приложения.