RUSSIAN

Культура производственных отношений. Часть 2

By Колосов В. А.

Book information

Publisher
ЭБС Лань
Year
2016
Language
russian
Format
PDF
Filesize
306 kB (313723 bytes)
Pages
\65
Time added
2022-10-27 14:02:16

Description

Издается в соответствии с программой курса "Культура производственных отношений". Изложены основы социально-психологических знаний и принципы делового общения с персоналом, пассажирами и деловыми партнерами. Во второй части учебного пособия рассмотрены основные виды делового общения: проведение деловых бесед, встреч, собеседований, дискуссий, переговоров; стратегия и тактика предупреждения и разрешения конфликтных производственных отношений. Предназначено для студентов ФЭТ специализаций ОАП (м), ОПУВТ, ЭТ, отдельные темы пособия могут быть использованы для подготовки студентов ФОАП, ЗФ.

Similar books