Планирование и построение системы менеджмента качества банка
Book information
Description
Статья//Журнал "Методы менеджмента качества". - №1, 2011. - 12с.Многим банкам, которые только начинают построение СМК, будет полезно иметь информацию и примеры, как данная система должна функционировать. Это позволит заранее предусмотреть возможные сложности и недоработки, наиболее полно подстроить СМК под специфику банка, а также увидеть будущую выгоду от СМК. Функционирование СМК в банке — это процесс, поэтому при раскрытии темы статьи воспользуемся понятием процессного подхода.Основные участники, координирующие функционирование СМК банка Архитектура СМК банка Процесс функционирования СМК банка Планирование и построение СМК банка Разработка, актуализация и публикация процессов и документации СМК
Similar books
До проблеми капіталізації банківської системи України
Лояльность клиентов - это качество банковских услуг
Банк ісі
Современные аспекты денежно-кредитной политики Российской Федерации в контексте трансмиссионного механизма
Центральный банк РФ как мегарегулятор российского финансового рынка
Повышение эффективности управления системой коммерческих банков в условиях макроэкономической нестабильности
Банкострахование
Построение эффективной системы управления валютными рисками в российских банках
RTF