Allmächtige PR, ohnmächtige PR: Die doppelte Vertrauenskrise der PR

Description

Thema des Bandes ist die doppelte Vertrauenskrise der PR: Wer vertraut PR-Praktikern überhaupt? Journalisten und kritische Öffentlichkeit stehen dem Berufsfeld zunehmend skeptisch gegenüber. Greenwashing, Spin-Doctoring, heimlicher Verführer sind nur einige Schlagwörter, hinter denen die Unterstellung steht, dass PR (zu) oft erfolgreich manipuliere. Man misstraut der PR, weil man sie für mächtig hält, aber gleichermaßen auch, weil man sie als wirk- und machtlos empfindet. Hier setzt dieser Band an. Die Beiträge analysieren, worin Vertrauen in PR besteht und wie es sich theoretisch fassen lässt. Sie beschreiben, wie vertrauenswürdig Journalisten, Öffentlichkeit oder Top-Management die PR tatsächlich einschätzen. Der Band geht auf Strategien ein, mit denen PR sich als vertrauenswürdig zu inszenieren sucht und klärt, wie sie wirklich vertrauenswürdiger werden kann. Es wird aber auch aufgezeigt, wie PR ihrer eigenen Vertrauenswürdigkeit schadet. Front Matter ....Pages I-VII Allmächtige PR, ohnmächtige PR (Olaf Hoffjann, René Seidenglanz)....Pages 1-14 Front Matter ....Pages 15-15 (Un)mögliches Vertrauen in PR (René Seidenglanz, Olaf Hoffjann)....Pages 17-37 Das „Vertrauen“ der Public Relations (Peter Szyszka)....Pages 39-66 Front Matter ....Pages 67-67 Image von PR: Diagnose eines Missverständnisses (René Seidenglanz)....Pages 69-105 Die andere Seite: Das Misstrauen des Journalismus (Armin Scholl)....Pages 107-133 Vertrauensdefizite wegen schlechter Presse? (Romy Fröhlich)....Pages 135-155 PR und Populärkultur (Alexander Gutzmer)....Pages 157-173 Das Vertrauensdilemma im Verhältnis zwischen Medien-PR und Medienjournalismus (Dirk Arnold)....Pages 175-196 Unternehmenskommunikation aus der Perspektive von Top-Managern und Kommunikatoren (Ansgar Zerfaß, Günter Bentele, Joachim Schwalbach, Muschda Sherzada-Rohs)....Pages 197-221 Front Matter ....Pages 223-223 Gute PR! Oder doch böse PR? (Olaf Hoffjann)....Pages 225-246 Ethik der Public Relations: Eine Voraussetzung für Vertrauen in PR (Günter Bentele, René Seidenglanz)....Pages 247-266 Ethik-Bemühungen und Verantwortung von PR in einzelnen Organisationen (Stefan Jarolimek)....Pages 267-286 Vertrauen in PR durch Transparenz von PR? (René Seidenglanz, Volker Klenk)....Pages 287-302 Zum Zusammenhang von Professionalisierungsbestrebungen des PR-Berufsfeldes und seiner Vertrauenswürdigkeit (Julia Niebergall, Ulrike Röttger)....Pages 303-326 Front Matter ....Pages 327-327 Vertrauensbruch durch Täuschung (Kerstin Thummes)....Pages 329-352 Krisen-PR in eigener Sache (Claudia Auer)....Pages 353-376 Back Matter ....Pages 377-379