GERMAN

Kundenorientiert kommunizieren: Eine praktische Anleitung für mehr Service und Kundennähe

By Cam-Mai Nguyen (auth.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2002
ISBN
978-3-322-86979-1, 978-3-322-86978-4
DOI
10.1007/978-3-322-86978-4
Language
german
Format
PDF
Filesize
3 MB (2798770 bytes)
Edition
1
Pages
151\146
Time added
2013-12-12 02:00:00
Economics/Management Sciencegeneral

Description

Cam-Mai Nguyen, Diplomvolkswirtin, hat durch ihre Tätigkeiten in den Bereichen Unternehmensentwicklung und Strategie bei führenden Konzernen, u.a. bei Quelle und Bertelsmann, profunden Einblick in zentrale Themen zum Dienstleistungssektor gewonnen. Zuletzt hat sie für DaimlerChrysler Services globale Kundenservice-Strategien und Customer-Care-Konzepte entwickelt und die operative Umsetzung bei mehreren Landesgesellschaften beratend begleitet.

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1951 · PDF