GERMAN

Dienstleistungsqualität aus Kundensicht: Vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz

By Bert Hentschel (auth.)

Book information

Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Year
1992
ISBN
978-3-8244-0116-1, 978-3-322-87378-1
DOI
10.1007/978-3-322-87378-1
Language
german
Format
PDF
Filesize
10 MB (10360228 bytes)
Edition
1
Pages
387\404
Time added
2013-12-12 02:00:00
Economics/Management Sciencegeneral

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1951 · PDF