GERMAN

Mehrstufige Kundenintegration in Wertschöpfungssystemen: Ableitung einer Marketingstrategie für Lieferanten

By Alexander Trommen (auth.)

Book information

Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Year
2002
ISBN
978-3-8244-7688-6, 978-3-322-89663-6
DOI
10.1007/978-3-322-89663-6
Language
german
Format
PDF
Filesize
6 MB (6390516 bytes)
Series
Gabler Edition Wissenschaft
Edition
1
Pages
282\296
Time added
2013-12-12 02:00:00
Economics/Management Sciencegeneral

Description

In Business-to-Business-Märkten determinieren kundenspezifische Anforderungen über mehrere Marktstufen hinweg die Wertschöpfung nachgelagerter Lieferanten. Erfolgreiche Lieferanten greifen diese Herausforderung auf und entwickeln mehrstufige Kundenintegrationsstrategien, um einseitige Abhängigkeiten von den direkten Abnehmern zu verringern. Alexander Trommen untersucht die in der wissenschaftlichen Literatur bisher kaum thematisierte Mehrstufigkeit der Kundenintegration anhand verschiedener Branchen. Am Beispiel eines Lieferanten in der Bahnindustrie entwickelt er einen neuen Ansatz, mit dem aus Marketingsicht die Zusammenarbeit mit dem Kunden strategisch und operativ analysiert und optimiert werden kann. Die Bedeutung der Kundenintegration für mehrstufige Anbieter-Abnehmer-Verhältnisse wird informationsökonomisch belegt, und es wird eine Marketingkonzeption für Lieferanten vorgestellt.

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