Zwischenbetriebliche Logistikleistungen in der Industrie: Produktion und Absatz investiver Dienstleistungen

Description

Der Wandel von der Industrie- zur Dienstleistungsgesellschaft zeigt sich in der heutigen Zeit immer deutlicher. Ein einheitlich verwendeter Dienstleistungsbegriff existiert bisher jedoch nicht. Zudem bestehen erhebliche Unklarheiten in der Unterscheidung zwischen der Dienstleistungsproduktion und der Sachgüterproduktion. Angela Grüner erläutert den Dienstleistungsbegriff und erarbeitet Modifikationen für bestehende Konzepte der Sachgüterproduktion, um hierdurch die Besonderheiten von logistischen Dienstleistungen erfassen zu können. Die Funktionsbereiche Kostenrechnung, Qualitätsmanagement und Outsourcing bilden Schwerpunkte der Analyse. Analog untersucht die Autorin die Vermarktung von Logistikleistungen und erarbeitet in diesem Bereich ebenfalls die im Vergleich zur Sachgüterproduktion differierenden Schwerpunktsetzungen. Front Matter....Pages I-XXVI Einleitung....Pages 1-5 Erläuterungen zum Untersuchungsgegenstand Dienstleistung....Pages 7-59 Grundlegende Ausführungen zu Logistikleistungen....Pages 61-91 Produktion von Logistikleistungen....Pages 93-194 Vermarktung von Logistikleistungen....Pages 195-229 Kritische Würdigung und Ausblick....Pages 231-234 Back Matter....Pages 235-286