Конфликтология в социальной работе

Description

Учебное пособие для профессиональной переподготовки и повышения квалификации специалистов по социальной работе в уголовно-исполнительной системе. Томск: Томский филиал Академии ФСИН России. 2007. – 93 с.Настоящее пособие предназначено для изучения дисциплины «Конфликтология в социальной работе», которая является составной частью программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации специалистов по социальной работе в уголовно-исполнительной системе. В пособии представлен краткий исторический очерк развития конфликтологии за рубежом и в России, позволяющий лучше понять ее современное состояние. Приводятся основные понятия конфликтологии. Обобщаются основные подходы в изучении конфликта: социологический, психологический и социально-психологический. Рассматриваются внутриличностный, межличностный конфликты и техники их разрешения в практической деятельности специалиста по социальной работе.Данное пособие предназначено слушателям курсов переподготовки и повышения квалификации специалистов по социальной работе в уголовно-исполнительной системе, а также студентам психологических, педагогических отделений и факультетов вузов, психологам, педагогам и тем, кто заинтересован в повышении своей компетенции в области конфликтологии.Оглавление. Введение[/b]. Общий теоретический анализ конфликтов. Исторический аспект развития конфликтологии. Основные теоретические концепции конфликтологии. [b]Типология конфликта, структура, функция, классификация. Функции конфликта. Классификация конфликтов. Причины конфликта. Динамика конфликта. Характеристика внутриличностного конфликта. Понятие внутриличностного конфликта. Виды внутриличностных конфликтов. Причины и последствия внутриличностных конфликтов. Характеристика межличностного конфликта. Особенности межличностного конфликта. Динамика межличностного конфликта. Стили поведения в межличностном конфликте. Супружеские конфликты. Межличностные конфликты в педагогическом процессе. Характеристика переговорного процесса как способа разрешения конфликтов. Технологии переговорного процесса. Характеристика основных стратегий в переговорных процессах. Метод принципиального ведения переговоров. Технологии преодоления конфликта. Разрешение конфликтов без посредника. Участие третьей стороны в разрешении конфликтов. Профилактика конфликтов.