Управление развитием и изменениями в мультинациональных организациях

Description

Учебное пособие. — М.: РУДН, 2008. — 146 с.: ил.Управление развитием и изменениями традиционно считаются наиболее сложными проблемами в управлении организациями. Особую сложность и специфику они приобретают в мультинациональных глобально действующих компаниях. Данный курс отличается рассмотрением феномена изменений в связи с внедрением стратегии в организации и изучением новейших методов системного описания проблемных ситуаций. Авторы впервые в русскоязычной учебной литературе по управлению изменениями рассматривают процесс развития и осуществления изменений разного уровня как естественную составляющую стратегического процесса, подробно рассматривают наряду с классическими методами системного моделирования и проектирования гибкую системную методологию Чекланда в качестве методологии описания сложных неограниченных проблем, многоуровневые схемы и практический опыт проведения изменений, а также дают обзор важнейших методологий проведения локальных и глобальных изменений (реинжиниринга бизнес-процессов и организационного развития). Курс «Управление развитием и изменениями в мультинациональных организациях» входит в блок дисциплин «Менеджмент в мультинациональных компаниях» и является обязательным для обучения слушателей программ профессиональной переподготовки, магистерских программ и программ MBA направления «Менеджмент», а также может быть курсом по выбору для слушателей других программ обучения в области управленческих наук. Данный курс спроектирован с учетом его применения в смешанной дистанционно‐очной или дистанционной модели обучения (e-learning).Введение Развитие мультинациональной организации и проведение изменений в рамках реализации стратегии Управление развитием и изменениями – ключевая компетенция современного менеджера Особенности стратегического процесса в современных мультинациональных организациях Инкрементальные и радикальные изменения в современных организациях Основная дилемма менеджмента: «организация – машина» и «организация – организм» Основные методологии изменений Системный подход к описанию деятельности организаций Системный подход. Основные системные схемы Традиционный системный анализ и проектирование Системы в классической модели и формальные признаки системы Традиционный системный анализ Системы в онтологической модели и неформальные признаки системы Гибкая системная методология (Soft System Methodology) Принципы и фазы Soft System Methodology (SSM) Определение и выражение ситуации на основе rich picture Концептуальное проектирование целевых систем для решения проблем и подготовка к проведению изменения Проектирование изменений и способы использования SSM Методы уменьшения потенциального сопротивления людей Поэтапный процесс осуществления организационного изменения Диагностика потенциального сопротивления изменениям и основные методы его уменьшения Практика управления поэтапным процессом организационного изменения Реинжиниринг бизнес-процессов Сущность реинжиниринга Алмазная модель Хаммера Процесс – ключевой объект реинжиниринга Синтетический подход HBS Организационное развитие: от локальных системных интервенций к радикальным изменениям Системные технологии вмешательства Организационное развитие – методология глубинного перепроектирования организации Управление организационным развитием Логический инкрементализм Куинна и инкрементальные стратегии изменений Литература Описание курса и программа