Just Culture in Organisationen: Wie Piloten eine konstruktive Fehler- und Vertrauenskultur schaffen

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In unserer komplexen Arbeitswelt werden schnelle Entscheidungen immer wichtiger. Fehler sind dabei Teil des Arbeitsalltags und lassen sich selten ganz vermeiden. Entscheidend ist der konstruktive Umgang mit Fehlern, der ein schnelles Lernen der gesamten Organisation ermöglicht. Hochzuverlässigkeitsbranchen wie die Luftfahrt wissen dies seit Langem und praktizieren eine konstruktive Fehler- und Vertrauenskultur. Der Blick ist dabei auf die Ursachenanalyse gerichtet: Was genau ist geschehen? Wodurch wurde ein Fehler hervorgerufen? Wie lässt er sich künftig verhindern? Das essential veranschaulicht auf spannende und erfahrungsorientierte Art, wie Sie die Erfolgsprinzipien der Luftfahrt in Ihrem beruflichen Alltag nutzen können. Front Matter ....Pages I-VIII Einleitung (Stephanie Rascher)....Pages 1-4 Arbeiten in der VUCA-Welt (Stephanie Rascher)....Pages 5-7 Just Culture – welche Rolle Fehler und Vertrauen spielen (Stephanie Rascher)....Pages 9-13 Was Fehler ausmacht (Stephanie Rascher)....Pages 15-16 Wodurch Fehler verursacht werden (Stephanie Rascher)....Pages 17-30 Vom Personansatz zum Systemansatz (Stephanie Rascher)....Pages 31-31 Wie Fehler entstehen (Stephanie Rascher)....Pages 33-34 Welchen Einfluss Führungskräfte auf die Fehler- und Vertrauenskultur haben (Stephanie Rascher)....Pages 35-38 Wie die Luftfahrt eine konstruktive Fehler- und Vertrauenskultur schafft (Stephanie Rascher)....Pages 39-50 Zusammenfassung und Transfer (Stephanie Rascher)....Pages 51-52 Back Matter ....Pages 53-57