Wissensorientiertes Performance Measurement

Description

Ein viel zitiertes Defizit der betriebswirtschaftlichen Theorie und Praxis besteht in dem Mangel an geeigneten Verfahren und Instrumenten für eine ganzheitliche Unternehmensplanung und -steuerung, die insbesondere den heutigen Anforderungen der Wissensökonomie gerecht wird. In den letzten Jahren finden zunehmend Ansätze des Performance Measurement Verbreitung, die eine umfassende Beurteilung der Gesamtsituation einer Unternehmung ermöglichen sollen. Daneben ist seit Mitte der neunziger Jahre die Entwicklung von Konzepten zur Messung und zum Management des organisationalen Wissens eine der wichtigsten Herausforderungen der Forschung. Marc Schomann greift diese Ansätze auf und entwickelt ein in der Praxis anwendbares, auf Kennzahlen basierendes Planungs- und Steuerungsinstrument, das moderne Elemente des Performance Measurement und der Wissensmessung integriert. Neben einer Fallstudie stützt er sich dabei insbesondere auf die Ergebnisse einer schriftlichen Befragung von deutschen Großunternehmen. Front Matter....Pages I-XXII Einführung....Pages 1-9 Grundlagen....Pages 11-45 Entwicklungsstand der kennzahlenbasierten Unternehmensplanung und -steuerung in deutschen Unternehmen....Pages 47-106 Performance Measurement als kennzahlenbasiertes Planungs- und Steuerungsinstrument....Pages 107-151 Wissensmessung als Instrument der wissensorientierten Unternehmensführung....Pages 153-183 Gestaltungsrahmen eines wissensorientierten Performance Measurement-Systems....Pages 185-248 Fallstudie zur Einführung eines wissensorientierten Performance Measurement-Systems....Pages 249-262 Schlussbetrachtung....Pages 263-266 Back Matter....Pages 267-322