Das QM-Handbuch: Qualitätsmanagement für die ambulante Pflege

Description

Einführung....Pages 3-6 Theoretische Grundlagen....Pages 7-22 Was ist Qualitätsmanagement?....Pages 23-32 Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?....Pages 33-47 Einführung eines Qualitätsmanagementsystems....Pages 49-59 Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems....Pages 61-69 Was bewirkt die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in der ambulanten Pflege?....Pages 71-73 Registratur und Inhalt....Pages 77-81 Mitgeltende Dokumente....Pages 83-86 Allgemeine Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem....Pages 87-95 Die Organisationsstruktur....Pages 97-106 Pflegeleitbild und Pflegekonzept....Pages 107-113 Das Qualitätsmanagementsystem....Pages 115-116 Qualitätspolitik....Pages 117-125 Managementbewertung....Pages 127-131 Marketing....Pages 133-138 Der kontinuierliche Verbesserungsprozess....Pages 139-155 Information und Dokumentation....Pages 157-170 Pflegebezogene Prozesse....Pages 171-213 Management von Ressourcen....Pages 215-230 Messung, Analyse und Verbesserung....Pages 231-243