GERMAN

Interaktions-Revolution im Bankmanagement

By Thomas Walter (auth.)

Book information

Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Year
2001
ISBN
978-3-8244-9057-8, 978-3-322-99286-4
DOI
10.1007/978-3-322-99286-4
Language
german
Format
PDF
Filesize
7 MB (7553835 bytes)
Series
Neue betriebswirtschaftliche Forschung 278
Edition
1
Pages
291\306
Orientation
yes
Scanned
yes
Time added
2013-09-09 12:42:26
Economics/Management Sciencegeneral

Description

Die Betriebswirtschaftslehre steht angesichts der zunehmenden Verbreitung digitaler Medien vor einem Umbruch bisher ungekannten Ausmaßes. Im Kern geht es um eine grundlegend neue Form der Interaktion, die sowohl den Innenbetrieb als auch die Kundenbeziehung betrifft. Thomas Walter ergänzt die Interaktionstheorie durch die explizite Berücksichtigung technischer Aktoren und erweitert sie zu einem umfassenden betriebswirtschaftlichen Gestaltungskonzept. Der Autor präsentiert eine interaktionstheoretische Analyse des Systems Kreditinstitut und gelangt zu grundlegenden Erkenntnissen über den Wandel einer transformations- zu einer interaktionsorientierten Betriebswirtschaftslehre. Er legt den Grundstein zu einem Paradigmenwechsel, wobei wissensorientierte Kommunikationsnetzwerke zum entscheidenden Erfolgsfaktor werden. Im Vordergrund steht dabei die Interaktions-Qualität als zentrale Managementaufgabe.

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1951 · PDF