Die Rolle von Banken im Electronic Business: Trustmediation als strategische Basis

Description

Trustmediation, die Symbiose aus Vertrauen (trust) und Intermediationsfunktionen, kann zur Basis der künftigen strategischen Positionierung von Banken im Electronic Commerce werden, denn das Vertrauen in eine virtuelle Institution spielt als Wettbewerbsfaktor eine wichtige Rolle und ist Grundlage für alle Handlungen in der globalisierten und digitalisierten Wirtschaft. Tobias Kiefer präsentiert auf ganzheitlicher und innovativer Basis Business Cases und strategische Handlungsempfehlungen für Banken vom generischen Ansatz bis hin zu konkreten Produktbündeln und Preismodellen. Auf einer repräsentativen empirischen Grundlage wird das Verhalten von Online-Nutzern und deren Präferenzen hinsichtlich Vertrauen und Sicherheit abgebildet. Der Autor thematisiert Sicherheitslücken, ermittelt Vertrauensinstanzen und stellt dar, wie Banken mit dem Phänomen Vertrauen als Trustmediäre neue Ertragsfelder erschließen können. Front Matter ....Pages I-XXVII E-Commerce und digitales Wirtschaften (Tobias Kiefer)....Pages 1-9 Digitales Wirtschaften als Herausforderung für Banken (Tobias Kiefer)....Pages 11-96 Vertrauen und Institutionen im E-Commerce: Empirische Befunde (Tobias Kiefer)....Pages 97-160 Ökonomische Ansätze zur Reduktion von Komplexität (Tobias Kiefer)....Pages 161-205 Trustmediation — die Rolle der Bank von morgen (Tobias Kiefer)....Pages 207-249 Strategische Ableitungen für Trustmediäre (Tobias Kiefer)....Pages 251-279 Implikationen für die Bank von morgen (Tobias Kiefer)....Pages 281-315 Back Matter ....Pages 317-412