GERMAN

Prozessorientiertes Benchmarking im Informationsmanagement

By Jakob Rehäuser (auth.)

Book information

Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Year
1999
ISBN
978-3-8244-6892-8, 978-3-322-97792-2
DOI
10.1007/978-3-322-97792-2
Language
german
Format
PDF
Filesize
9 MB (9500174 bytes)
Series
Informationsmanagement und Computer Aided Team
Edition
1
Pages
321\337
Orientation
yes
Scanned
yes
Time added
2013-08-01 04:00:00
Economics/Management Sciencegeneral

Description

In Unternehmen herrscht immer noch Unsicherheit darüber, wie die Leistung des Informationsmanagements im Verhältnis zu anderen Unternehmen zu bewerten ist. Dies liegt vor allem an den fehlenden Vergleichsmaßstäben zur Beurteilung der Güte des Informationsmanagements. Jakob Rehäuser erarbeitet ein Benchmarkingkonzept, um die Leistung des Informationsmanagements auf Prozessebene bewerten zu können. Ausgangspunkt ist der Benchmarkingansatz, der unter Berücksichtigung neuerer Diskussionen zur Prozessorientierung in das Informationsmanagement einfließt. Parallel hierzu werden Verfahren der computergestützten Gruppenarbeit und der quantitativen Datenanalyse einbezogen. Das entwickelte Konzept unterscheidet zwischen Prozessen der Leistungserstellung des Informationsmanagements und der Unterstützungsfunktion des Informationsmanagements für die Geschäftsprozesse eines Unternehmens.

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1951 · PDF