Менеджмент в торговле

Description

Учебное пособие. СПб: БизнесПресса, 2004, 480 с (торговый менеджмент)Основы менеджмента предприятия торговлиВведение в менеджментМенеджмент торговой организации. Предпринимательство и менеджментОбщие принципы и функции менеджментаТорговая организация и сфера ее функционированияФормирование и развитие менеджмента как научной дисциплиныСистема управления предприятием (японский и американский подходы)Планирование деятельности торговой организацииОсновы стратегического планированияЦели и стратегии развития торговой организацииПланирование реализации стратегии организацииСоставление бизнес-плана торгового предприятияОсновы организационного дизайна предприятий торговлиМодели организационных структур и область их примененияРаспределение полномочий и ответственности в организационной структуре Анализ и проектирование структуры организации Система внутриорганизационного контроляКонтроль как функция управления, его виды и обеспечение Проектирование и реализация системы контроляСвязующие процессы в управлении организацией торговлиИнформационная система торговой организацииСоздание автоматизированной информационной системыРешения в практике менеджмента. Понятие и видыОрганизация подготовки, принятие и исполнение решенийРуководитель в системе управления предприятием торговли Лидерство и стиль управленияВласть и личное влияние руководителя Понятие и классификация стилей управления Ситуационные модели выбора стиля Управленческое общение в профессиональной деятельности руководителяУправленческое общение и пути повышения его эффективностиФормы управленческого общения Основы самоменеджментаОрганизация труда менеджера предприятия торговли и методы его анализаОценка и планирование труда руководителяДелегирование полномочийУправление персоналом торговой организацииПостроение системы управления персоналом предприятия торговлиОбщие подходы к разработке системы управления персоналомОрганизация и регулирование кадровой работы Методы управления персоналом торговой организацииСущность и классификация методов управления персоналомАдминистративные методы управления персоналомЭкономические методы управления персоналомСоциально-психологические методы управления персоналомПланирование социального развития коллектива предприятия торговлиТехнологии кадрового менеджментаФормирование кадрового потенциала организацииВнешний и внутренний наем персоналаУправление адаптацией персоналаОценка персонала предприятия торговлиУправление процессом обучения и повышения квалификации кадровДвижение персонала внутри организации и увольнение Управление работой группыПонятие и виды группФакторы, влияющие на эффективность работы группыДиагностика и управление работой группы Управление конфликтамиКонфликты в деятельности менеджера торгового предприятияДинамика и технология управления конфликтами Управление стрессамиПонятие и природа стрессаУправление стрессомМотивация и стимулирвание деятельности персоналаОсновы теории трудового поведенияТрудовое поведение, мотивы и стимулыСодержательные теории мотивацииПроцессуальные модели трудового поведения Стимулирование персонала торговой организацииОбщие подходы и принципы стимулирования труда работниковФормы оплаты труда и их мотивационная направленностьМетоды формирования тарифных систем и схем окладовУправление материальным стимулированием персоналаСоциально-психологическое стимулирование персонала