Outsourcing der Datenverarbeitung: Empirische Untersuchung und Gestaltungsempfehlungen

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Wachsende Ansprüche an die Datenverarbeitung und die Konzentration auf Kernkompetenzen führen seit Anfang der 90er Jahre zu einer Zunahme des Outsourcing der Datenverarbeitung. In der Diskussion zum Outsourcing werden den mittel- und langfristigen Folgen der Auslagerung bisher wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Jörg Gerigk untersucht, welche Auswirkungen Outsourcing auf Problemfelder der betrieblichen Datenverarbeitung (mangelnde Flexibilität bei der Unterstützung der Unternehmensentwicklung, langwierige und konfliktträchtige Softwareprojekte sowie ständig steigende Kosten) hat. Grundlage dieser Analyse ist eine empirische Untersuchung von Unternehmen, die als Anwender oder Anbieter seit mehreren Jahren Erfahrungen mit dem DV-Outsourcing gemacht haben. Vor dem Hintergrund der Erhebungsergebnisse erfolgt eine kritische Wertung der in der Literatur vorgestellten Entscheidungsverfahren. Abschließend entwickelt der Autor Gestaltungsempfehlungen für eine langfristig erfolgreiche Outsourcing-Beziehung. Front Matter ....Pages I-XVII Einleitung (Jörg Gerigk)....Pages 1-5 Outsourcing: Bedeutung und Begriffsabgrenzung (Jörg Gerigk)....Pages 6-22 Die betriebliche Datenverarbeitung (Jörg Gerigk)....Pages 23-84 Erwartungen vor einer Outsourcingentscheidung (Jörg Gerigk)....Pages 85-112 Empirische Befunde (Jörg Gerigk)....Pages 113-170 Entscheidungsverfahren (Jörg Gerigk)....Pages 171-208 Gestaltungsempfehlungen (Jörg Gerigk)....Pages 209-254 Back Matter ....Pages 255-277