Die Neuausrichtung des App- und Smartphone-Shopping: Mobile Commerce, Mobile Payment, LBS, Social Apps und Chatbots im Handel

Description

Dieses Fachbuch zeigt auf, welches Potenzial das mobile Internet für „Early Movers and Adopters“ und welche Risiken es für die „Legarts und Late Movers“ hat. Wer als Händler bereits einen Bogen um das Online-Thema gemacht hat, sollte es erst recht um das Mobile-Thema tun. Liegt demgegenüber bereits ein Web-Auftritt vor, muss schnellstens eine Optimierung zu mobilgerechten Inhalten und formatgerechter Website erfolgen. „Mobile-First“ setzt mittlerweile den Fokus für sämtliche Online-Aktivitäten und „Mobile-Only“ verdeutlicht, dass der App- und Smartphone-Commerce wohl die zentrale Schlüsselrolle für den Handel der Zukunft spielt. Nicht nur für die Online Pure Plays, sondern vor allem auch für den Location-based Handel. Denn durch Mobile Devices wird der simultane Kauf auf allen Kanälen möglich, vor allem mit der Gerätenutzung im Laden. Dabei werden die Location-based Services (LBS), denen eine Schlüsselrolle im Handel der Zukunft zukommt, besonders gewichtet und mit einer empirischen Zeitreihen-Studie in Hinblick auf Nutzung sowie Potenzial erforscht. Der Inhalt "Always-on" – das neue Kaufverhalten Neuausrichtung des App- und Smartphone-Commerce Location-based App- und Smartphone-Commerce App-based Social Commerce Studie über Smartphone-Nutzung und -Lokalbezug Front Matter ....Pages I-XV Always-on – das neue Kaufverhalten (Gerrit Heinemann)....Pages 1-15 Neuausrichtung des App und Smartphone Commerce (Gerrit Heinemann)....Pages 17-84 Location-based App und Smartphone Commerce (Gerrit Heinemann)....Pages 85-141 App-based Social Commerce (Gerrit Heinemann)....Pages 143-192 Studie über Smartphone-Nutzung und -Lokalbezug (Gerrit Heinemann)....Pages 193-233