GERMAN

Erfolgsgrößen von Dienstleisterportalen im Electronic Business: Am Beispiel des Finanzdienstleistungsmarktes

By Astrid Holste (auth.)

Book information

Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Year
2003
ISBN
978-3-8244-7706-7, 978-3-322-81436-4
DOI
10.1007/978-3-322-81436-4
Language
german
Format
PDF
Filesize
4 MB (3900801 bytes)
Series
Marketing und Innovationsmanagement
Edition
1
Pages
168\182
Orientation
yes
Scanned
yes
Time added
2013-08-01 04:00:00
Marketing; Innovation/Technology Management

Description

Durch die Vernetzung der globalen Welt entsteht eine wachsende Anzahl von Portalen, die sich auf die Veräußerung von Dienstleistungen konzentrieren. Sie bilden eine Konkurrenz, in der nur die Dienstleisterportale erfolgreich sein werden, die die wesentlichen Erfolgsfaktoren kennen und gezielt einsetzen. Astrid Holste identifiziert 14 Erfolgsgrößen für Dienstleisterportale, die sie vier Dimensionen zuordnet: Management des Wandels, Strategische Integration, Kundenbindung und Nutzung. Die Autorin analysiert die Erfolgsgrößen im Hinblick auf ihren Beitrag zur Nachfragerakzeptanz und validiert die gefundenen Beziehungen am Beispiel eines Finanzdienstleistungsportals. Sie empfiehlt die Basis des Dienstleisterportals nutzungsorientiert zu gestalten und in der Aufbauphase die Ausgestaltung der Strategischen Integration zu forcieren.

Similar books