GERMAN

Einweiserorientierung von Krankenhäusern: Messung der Einweiserpräferenzen mittels einer internetbasierten Conjoint Analyse

By Ines Leining (auth.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2014
ISBN
978-3-658-07082-3, 978-3-658-07083-0
DOI
10.1007/978-3-658-07083-0
Language
german
Format
PDF
Filesize
4 MB (4110993 bytes)
Series
Marktorientiertes Management
Edition
1
Pages
277\300
Time added
2014-11-10 20:00:00
Marketing; Management/Business for Professionals

Description

Im umkämpften Krankenhausmarkt wird die Kundenorientierung zu einem wichtigen strategischen Erfolgsfaktor. Konkret bedeutet dies, dass für Kliniken Patienten und Angehörige, Kostenträger und vor allem niedergelassene Ärzte als Zielgruppe einer marktorientierten Unternehmensführung in den Vordergrund rücken. In diesem Zusammenhang spielt die Kenntnis von deren Präferenzen bezüglich der Leistungen und Angebote von Krankenhäusern eine große Rolle. Die vorliegende Arbeit untersucht die Präferenzen tatsächlicher und potentieller Einweiser bezüglich des Informations- und Kommunikationsangebots von Kliniken.

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