GERMAN

Kundenorientierung im Innovationsprozess: Eine Untersuchung der Kunden-Hersteller-Interaktion in Konsumgütermärkten

By Christian Lüthje (auth.)

Book information

Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Year
2000
ISBN
978-3-8244-0498-8, 978-3-322-83433-1
DOI
10.1007/978-3-322-83433-1
Language
german
Format
PDF
Filesize
8 MB (8351591 bytes)
Series
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation 33
Edition
1
Pages
351\368
Time added
2013-12-12 02:00:00
Economics/Management Sciencegeneral

Description

Im Innovationsprozess bedeutet Kundenorientierung, die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen nicht auf gegenwärtige, sondern auf zukünftige Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden auszurichten. Dies kann der Hersteller zum Beispiel durch eine intensive Interaktion mit geeigneten, fortschrittlichen Abnehmern sicherstellen. Zunächst untersucht Christian Lüthje empirisch, wie Hersteller fortschrittliche Kunden auswählen können, die motiviert und qualifiziert sind, zukunftsgerichtete Bedürfnisse zu formulieren, und wie sie diese Kunden in Innovationsprojekte einbinden können. Darauf aufbauend entwickelt der Autor eine Methode zur Gestaltung der Kunden-Hersteller-Interaktion im Innovationsprozess. Zwei Fallstudien in Konsumgütermärkten erläutern die Anwendung der Methode.

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1951 · PDF