Бизнес-конфликтология
Book information
Description
"Управление персоналом", N 16, август 2005 г. – 134 с.ОглавлениеВведениеСтановление конфликтологии как научно-прикладной отрасли знанияОсновы изучения конфликтовКонфликт как предмет конфликтологии и методы его изученияОпределение понятия конфликтаТипология конфликтовМетоды изучения конфликтовОписание и анализ конкретных конфликтных ситуацийИсследование конфликтов в лабораторных условияхИзучение конфликтов в естественных условияхАналоги и модели конфликтовОпросные методыОтдельные виды конфликтовСоциальный конфликтВнутриличностные конфликтыВиды внутриличностных конфликтовМежличностные конфликтыМежгрупповые конфликтыФеноменология конфликтовСтруктура конфликтаСтороны (участники) конфликтаУсловия возникновения и протекания конфликтаПредмет конфликтаДействия участников конфликтаИсход конфликтаДинамические характеристики конфликта (психологический подход)Возникновение объективной конфликтной ситуацииОсознание ситуации как конфликтнойВыбор стратегии реагированияУход от конфликтаБорьбаДиалогКонфликтное взаимодействиеЭтапы развития конфликтов (междисциплинарный подход)Направления профилактики и разрешения конфликтовКомпоненты организационной культуры и конфликтУчет конфликтогенности организационных измененийПсихологические аспекты разрешения конфликтовКонфликт и степень дифференциации организацииСоциальное партнерство как форма профилактики конфликтаЗаключениеЛитература
