GERMAN

Smart Service Engineering: Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation

By Oliver Thomas , Markus Nüttgens , Michael Fellmann (eds.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2017
ISBN
978-3-658-16261-0, 978-3-658-16262-7
DOI
10.1007/978-3-658-16262-7
Language
german
Format
PDF
Filesize
7 MB (6902177 bytes)
Edition
1
Pages
XVIII, 331\348
Time added
2017-04-19 23:43:14
Innovation/Technology Management;Business Informat

Description

Dieser Sammelband stellt innovative Methoden, Konzepte und Werkzeuge zur Transformation klassischer Dienstleistungen zu sogenannten „Smart Services“ vor. Durch Digitalisierung, Individualisierung und Kundenzentrierung entstehen flexible und zukunftsweisende Modelle, die branchenübergreifend als Schlüssel zu erfolgreichen Dienstleistungsinnovationen zu nutzen sind. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Leistungsfähigkeit und die praktische Umsetzbarkeit der Smart Services als wesentliche Komponente neuer Geschäftsmodelle.

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