Gesprächsführung in technischen Berufen

Description

Dieser praxisnahe Gesprächsleitfaden wurde speziell für technische Berufe entwickelt. Er zeichnet sich durch den Bezug zum industriellen Umfeld aus und bietet zahlreiche Beispiele für Gesprächsanlässe und typische Gesprächsthemen.Praktische Hinweise zeigen, wie Gespräche konstruktiv genutzt werden können, um- Fachwissen auszubauen und zu teilen,- Ursachen von Missverständnissen zu erkennen, - Interessen überzeugend zu vertreten. Daneben bietet es die erforderlichen theoretischen Grundlagen.Die Zielgruppen Das Buch eignet sich gleichermaßen für Studierende sowie für junge Fachkräfte aus Ingenieurwesen und Technik. Front Matter ....Pages I-VII Kommunikation unter Fachleuten (Annette Verhein-Jarren, Bärbel Bohr, Beatrix Kossmann)....Pages 1-8 Sich verständigen – Bezugsrahmen teilen (Annette Verhein-Jarren, Bärbel Bohr, Beatrix Kossmann)....Pages 9-34 Geht’s noch? – Den Gesprächspartner wertschätzen und seine Vorstellungen beachten (Annette Verhein-Jarren, Bärbel Bohr, Beatrix Kossmann)....Pages 35-59 Alles klar?! – Informationen weitergeben, Informationen erfragen (Annette Verhein-Jarren, Bärbel Bohr, Beatrix Kossmann)....Pages 61-84 Dranbleiben! – Interessen überzeugend vertreten (Annette Verhein-Jarren, Bärbel Bohr, Beatrix Kossmann)....Pages 85-114 So nicht! – Mit Fehlern und Kritik umgehen (Annette Verhein-Jarren, Bärbel Bohr, Beatrix Kossmann)....Pages 115-143 Nun bleib doch mal sachlich – Mit Denk- und Gefühlsverboten umgehen (Annette Verhein-Jarren, Bärbel Bohr, Beatrix Kossmann)....Pages 145-166 Statt eines Schlussworts – 12 Merksätze für konstruktive Gespräche (Annette Verhein-Jarren, Bärbel Bohr, Beatrix Kossmann)....Pages 167-167 Back Matter ....Pages 169-170