Systembindungseffekte bei der Beschaffung von Informationstechnologien: Der Markt für PPS-Systeme

Description

Systeme, die sukzessiv erweitert werden sollen, begründen mit der Einstiegsinvestition häufig Abhängigkeiten vom gewählten Anbieter. Daraus ergeben sich für den Nachfrager erhebliche Unsicherheiten für die geplante Realisierung seines Systemkaufs. Gelingt es dem Anbieter nicht, derartige Unsicherheitswahrnehmungen des Kunden nachhaltig zu reduzieren, wird dieser seine Kaufentscheidung zugunsten eines alternativen Systemangebots treffen oder sogar seine Kaufabsicht verschieben, falls es ihm an Alternativen mangelt. Christoph Reinkemeier untersucht am Beispiel des Marktes für PPS-Systeme die Bedeutung verschiedener unsicherheitsreduzierender Marketingmaßnahmen im Beschaffungsprozeß und analysiert, welche strategischen Konsequenzen Anbieter davon ableiten können. Als theoretische Grundlage nutzt der Autor die Erklärungszusammenhänge der Transaktionskostentheorie. Front Matter....Pages I-XIX Systembindungseffekte als zentrale Einflußfaktoren bei Beschaffungsentscheidungen....Pages 1-16 Ableitung der Systembindung und daraus resultierende Konsequenzen: eine Analyse auf Basis der Transaktionskostentheorie....Pages 17-81 Operationalisierung von Systembindungseffekten bei der PPS-Systembeschaffung....Pages 83-172 Empirische Fallstudien zur Abbildung und Wirkung der Systembindung bei der PPS-Beschaffung....Pages 173-207 Beurteilung des Meßansatzes und der empirischen Erkenntnisse zur Bedeutung der Systembindung: Erfahrungen aus der empirischen Untersuchung....Pages 209-224 Zusammenfassung....Pages 225-229 Back Matter....Pages 231-304