GERMAN

Kundenorientierung im Kulturbetrieb: Grundlagen — Innovative Konzepte — Praktische Umsetzung

By Andrea Hausmann , Sabrina von Helm , Andrea Hausmann (auth.) , Sabrina Helm (eds.)

Book information

Publisher
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Year
2006
ISBN
978-3-531-14806-9, 978-3-531-90108-4, 3-531-14806-0
DOI
10.1007/978-3-531-90108-4
Language
german
Format
PDF
Filesize
18 MB (18954287 bytes)
Edition
1
Pages
270\261
Time added
2014-04-13 05:00:00
generalSociology; Social Sciences

Description

Nicht zuletzt aufgrund der schwierigen finanziellen Situation der öffentlichen Haushalte und des zunehmenden Wettbewerbs auf dem Kultur- und Freizeitmarkt sind Kulturbetriebe mehr denn je gefordert, durch kundenorientiertes Verhalten ihre Zukunft zu sichern. Viele Kulturbetriebe geraten dabei in ein Spannungsfeld und stehen vor der schwierigen Aufgabe, den richtigen Grad der Kundenorientierung zu finden, wobei Ressourcenengpässe zu entsprechender Schwerpunktlegung bei gleichzeitiger Wahrung des kulturpolitischen Auftrags zwingen. Der Sammelband gibt einen Überblick über die konzeptionellen wie praktischen Grundlagen der Kundenorientierung in Kulturbetrieben. Er richtet sich damit sowohl an wissenschaftlich wie auch an der praktischen Umsetzung kundenorientierter Konzepte interessierte Leser.

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