Компьютерная поддержка переговоров при согласовании управленческих решений

Description

М.: Синтег, 2003. – 181 с.В книге сделана попытка показать, как компьютер может помочь руководителю, бизнесмену и эксперту в проведении переговоров при согласовании управленческих решений, учитывая субъективные интересы каждой из договаривающихся сторон. Рассматриваются: методы анализа обстановки, сложившейся до начала переговоров, и ее изменения в процессе переговоров; формирование своей позиции перед началом переговоров, включающей выбор критериев и алгоритмов оценки, генерацию вариантов решения и прогнозирование их результатов, особое внимание уделяется формированию первого предложения; выбор тактики ведения переговоров, включающий определение направления и пределы уступок, а также момента достижения соглашения; итерационный процесс реализации алгоритмов согласования, прогнозирования и согласования прогнозов, выбор одного из предложений, сгенерированных системой в качестве согласованного управленческого решения. Сделана попытка наряду с математическими формулировками предлагаемых методов согласования управленческих решений в ходе переговоров дать неформальные, содержательные их разъяснения, приведено большое количество примеров. Книга предназначена для руководителей предприятий и организаций, специалистов по разработке компьютерных систем, преподавателей ВУЗов, студентов и аспирантов, а также для широкого круга читателей, интересующихся проблемой принятия управленческих решений.