GERMAN

Ökonomische Relevanz von Kommunikationsqualität in elektronischen Verhandlungen

By Katja Duckek (auth.)

Book information

Publisher
Gabler Verlag
Year
2010
ISBN
978-3-8349-2348-6, 978-3-8349-8678-8
DOI
10.1007/978-3-8349-8678-8
Language
german
Format
PDF
Filesize
2 MB (2106809 bytes)
Edition
1
Pages
325\341
Time added
2013-12-12 02:00:00
Business Information Systems

Description

Geschäftsverhandlungen werden zunehmend über elektronische Medien geführt. Aufgrund der fehlenden audiovisuellen Signale können hierbei zwischen den Verhandlungspartnern leicht Missverständnisse entstehen. Katja Duckek untersucht die ökonomische Bedeutung der Kommunikationsqualität in elektronischen Verhandlungen. Die Autorin zeigt, dass das Ausmaß der Verständigung auf faktischer, prozeduraler und relationaler Ebene den Verhandlungserfolg maßgeblich beeinflusst und leitet Implikationen für das Management von Verhandlungen sowie für die Gestaltung elektronischer Verhandlungsunterstützung ab.

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