Бизнес-инжиниринг. Модельная интерпретация управления изменениями

Description

Представленный курс лекций охватывает основные вопросы цифрового бизнес-инжиниринга производственных систем. Дается анализ различных подходов к построению и преобразованию моделей управления организацией операционной деятельности социотехнических производственных систем. Рассматриваются новые возможности имитационного моделирования в задачах конструирования цифровых бизнес моделей производственных систем. Рассматриваются особенности конструктивной модельной теории и интеллектуальной технологии построения вариантов цифровых прототипов производственных систем для достижения целей разных уровней управления и задач принятия решений. Кроме того, в работе формулируются актуальные проблемы и новые вызовы, возникающие в связи с реализацией идей четвертой промышленной революции. Для студентов экономических вузов, бакалавров, магистров и аспирантов, обучающихся по направлению подготовки «Прикладная информатика» , а также слушателей программ MBA и программ корпоративного обучения топ-менеджеров и менеджеров среднего звена IT-подразделений, изучающих цифровые методы управления организацией операционной деятельности предприятий. Список сокращений Предисловие Введение В.1. Производственные системы В.1.1. Эволюция взглядов В.1.2. Эволюция условий и взглядов В.1.3. Разница между успешным и неуспешным предприятием В.1.4. Управление изменениями. Контуры деятельности В.2. Переход к бизнес-проектированию В.2.1. Бизнес-проектирование В.2.2. Что такое бизнес-планирование? В.2.3. Что должно стать результатом бизнес-проектирования? В.2.4. Особенности моделирования процесса бизнес-проектирования В.3. От описания к построению В.3.1. Проблема реальности В.3.2. Переход от парадигмы наблюдателя к парадигме конструктора В.3.3. Как добиться максимального эффекта от изменений В.3.4. О реализуемом проекте Глава 1. НЕКОТОРЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 1.1. Управление изменениями в организации 1.2. Как получить нужную информацию? 1.3. Какие знания нам нужны? 1.4. Организация производства в изменяющихся условиях 1.4.1. Бережливое производство 1.4.2. Быстрореагирующее производство 1.4.3. Активное производство 1.4.4. Сравнение различных концепций 1.5. Как получить ответы на вопросы управления изменениями? 1.6. Выбор и принятие решений в условиях неопределенности 1.7. О традиционном подходе к управлению изменениями 1.7.1. Проблемы реинжиниринга предприятия 1.7.2. Парадигма ТОС в технологии управления изменениями 1.7.3. На что следует обратить особое внимание 1.8. От чего зависят правильные решения? Выводы по главе 1 Глава 2. НЕКОТОРЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ И ПРОЕКТИРОВАНИЮ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК СИСТЕМЫ 2.1. Представление о деятельности предприятия 2.1.1. Цели предприятия 2.1.2. Окружающая среда 2.1.3. Внутренняя организация 2.2. Описание и управление целенаправленной деятельностью 2.2.1. Процессный подход 2.2.2. Системный подход 2.2.3. Системно-ситуационный подход к управлению 2.3. Предприятие как система 2.4. Предприятия как социотехнические системы 2.5. Изучение предприятия как системы 2.6. Изучение причин возникающих проблем на предприятии 2.7. Элементы управления организацией 2.8. Выбор главной цели развития организации 2.9. Экономическая модель организации 2.10. Сетевая модель организации 2.11. Управляющие связи как ограничения 2.11.1. Совокупность управляющих связей как новая целостность 2.11.2. О поиске ключевых факторов реинжиниринга предприятия 2.11.3. Взаимовлияние целевых уровней, свобод и ограничений 2.11.4. Быстрая реакция вместо прогнозного планирования Выводы по главе 2 Глава 3. ИНЖИНИРИНГОВЫЙ ПОДХОД К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 3.1. Наблюдаемые тенденции 3.1.1. Переход на IT-управление. Прагматическое мышление 3.1.2. Стремление к лучшим практикам 3.2. Инжиниринговый подход к изменениям 3.2.1. О понятии «инжиниринговый подход» 3.2.2. Инжиниринговый подход к управлению организацией 3.2.3. О проектировании конкурентоспособного предприятия 3.3. Как оценить экономические результаты изменений? 3.4. Критерий эффективности организации системы «человек — машина» 3.5. Имитационное моделирование процессов организации рабочих мест 3.6. Искусственные помощники. Необходимость создания 3.7. Кибернетический ассистент... по требованию 3.8. «К-ассистент по требованию»... как сумма знаний 3.9. Конструктивные знания 3.9.1. Уровни знаний и умений в конструктивной деятельности 3.9.2. «К-ассистент» как система взаимосвязанных моделей 3.9.3. «К-ассистент» по требованию как среда моделирования и принятия решений Выводы по главе 3 Глава 4. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ И РАЗВИТИЕМ 4.1. Что есть управление? 4.1.1. Задачи процессного управления 4.1.2. Основные виды и характеристики бизнес-процессов 4.2. Управляемая динамика предприятия 4.2.1. Природа управления предприятием 4.2.2. Управление в условиях неопределенности 4.2.3. Цикл управления 4.2.4. Функции управления с инженерной точки зрения 4.2.5. Управление с конструктивной точки зрения 4.3. Устранение противоречий, повышение идеальности как векторы развития предприятия 4.3.1. Устранение противоречий как вектор развития 4.3.2. Повышение идеальности как вектор развития 4.4. Показатели для оценки принимаемых решений 4.5. Измерение процесса развития 4.6. Производственная система в разных проекциях 4.7. Об интеллектуализации деятельности предприятий Выводы по главе 4 Глава 5. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ФИНАНСОВОЙ СЛУЖБЫ 5.1. Предлагаемый способ принятия решений 5.1.1. Основные задачи финансовой службы 5.1.2. Оценка деятельности предприятия в целом 5.1.3. Оценка инвестиций в оборудование 5.1.4. Оценка аутсорсинга 5.1.5. Оценка предпочтительности продукта/услуги 5.1.6. Оценка предложений по совершенствованию технологий 5.1.7. Оценка деятельности подразделений 5.1.8. Задача оценки влияния запасов на характеристики потока в подразделении и оборачиваемость запасов Выводы по главе 5 Глава 6. ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ, ПЛАНИРОВАНИЯ, ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 6.1. Проектирование организации производственной системы 6.2. Проектирование будущего 6.3. Некоторые правила организации предприятия с быстрой реакцией 6.3.1. Системные характеристики и правила, используемые при организации управления 6.3.2. Внутрисистемные правила управления операционными процессами 6.3.3. Правила планирования, влияющие на цикл производства 6.3.4. Особенности управления мощностями 6.3.5. О сущности проблемы защиты от неопределенности и изменчивости 6.3.6. Буфер как защитный механизм системной характеристики 6.3.7. В чем смысл планирования? 6.3.8. Принцип минимального планирования 6.3.9. Планирование и организация 6.3.10. Метод планирования по критической цепи 6.3.11. Критический путь производства 6.4. Правила управления потоковыми процессами на базе формулы Литтла 6.4.1. Формула Литтла 6.4.2. Применение формулы Литтла для поиска ограничений 6.4.3. Проблема незавершенного производства 6.4.4. Определение такта производства 6.4.5. Время выполнения заказа 6.4.6. О системах вытягивания при планировании производства Выводы по главе 6 Глава 7. КОНСТРУКТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ И СИСТЕМНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ 7.1. Конструктивная точка зрения 7.2. Некоторые положения методологии управления изменениями 7.3. Особенности инструмента цифрового бизнес-инжиниринга 7.4. Класс задач моделирования 7.5. Изменения ограничений как способ достижения целей 7.6. Нахождение сильных решений и другие требования к технологии 7.7. Как это должно работать? 7.7.1. Ключевые составляющие конкурентоспособности 7.7.2. Свободы потенциальной изменчивости 7.7.3. Некоторые элементы и правила организации работы цифровой модели 7.7.4. Правила 7.7.5. Главные факторы, влияющие на функционирование ПС 7.7.6. Контуры управления производством 7.7.7. Решения для управления производством 7.8. Что делает исполнение планов проблемой для предприятия? 7.8.1. С чем приходится иметь дело? 7.8.2. С помощью чего мы планируем? Суть моделей планирования разных уровней 7.8.3. Об изменчивости и внутренней неопределенности 7.8.4. Проблема потери устойчивости 7.8.5. Планирование мощностей 7.8.6. Что предлагается изменить? 7.8.7. Вместо выводов Приложение. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА BFG-IS ДЛЯ АНАЛИЗА, РЕИНЖИНИРИНГА И УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ П1. Проблемы, решения в задачах управления и развития производственных систем П1.1. Признаки плохой организации производственной системы П1.2. Производственные системы как закрытые коммуникационные системы П1.3. Основные черты конструктивной точки зрения на производственные системы П1.4. Биологические сущности конструктивной точки зрения П1.4.1. О механизме координации П1.4.2. Переход от координации к синергии и генетическому описанию П1.5. Основные требования к цифровым технологиям управления изменениями и развития предприятия П1.6. Пара «причина — следствие». Проблемы анализа П1.7. Пара «производитель — продукт». Принцип конечных причин П1.8. Цели, задачи, идеалы П1.9. О принципе реализуемости П1.10. Мир потоков и его особенности П1.11. Новая парадигма управления изменениями П1.11.1. Управление изменениями. Помощь консультантов П1.11.2. Интеллектуальная технология управления П1.11.3. Особенности динамической организации в управлении изменениями П1.12. Планирование деятельности П1.12.1. Разница между планированием и проектированием П1.12.2. О требованиях к планированию и его особенностях П1.12.3. Некоторые решения на уровне планирования П1.12.4. Некоторые решения на уровне выполнения П1.12.5. Модели производственных сред операционной деятельности П1.12.6. Уровни планирования и связь между ними П1.12.7. О механизмах самоорганизации П2. Интеллектуализация построения моделей и управления П2.1. Проблемы цифровых технологий решения управленческих задач П2.1.1. Нетривиальные системы П2.1.2. Как подчиняться модельному миру? П2.1.3. Трудности продвинутой аналитики П2.2. Проблемы информационных систем П2.2.1. Современная концепция информационных технологий П2.2.2. Особенности ERP-систем в части управления производством П2.3. Решение проблем менеджеров предприятий П2.3.1. Проблемы интеллектуализации социотехнических систем П2.3.2. Возможности имитационного моделирования П2.3.3. Интеллектуализация имитационного моделирования П2.4. Решение для глубокого анализа, проектирования и управления П2.4.1. Платформа BFG-IS-назначение П2.4.2. BFG-IS — характеристика интеллектуальной платформы П2.4.3. О формализации построения некоторых сущностей и структурных объектов П2.4.4. Построение формальной структуры процесса производства изделий П2.4.5. Построение структуры взаимосвязанных ресурсов для реализации процесса производства П2.4.6. Краткое описание ядра BFG-iSIM П2.4.7. Понимание особенностей производственной системы. Проверка гипотез: что если?.. П3. Современные проблемы предприятий П3.1. Проблемы управления операционной деятельностью предприятия П3.2. Решение П3.3. Интеграция решаемых задач П3.4. Проблема внедрения инновационных решений П3.5. О влиянии колебаний на работу предприятия П3.5.1. Проблема потери устойчивости предприятия П3.5.2. О влиянии природы изменчивости на управляемость ПС П3.6. Стратегическое управление на базе BFG-IS П3.6.1. О задачах стратегического управления П3.6.2. Проблема выбора стратегии П3.6.3. Три цели реализуемой стратегии П3.6.4. Ключевые задачи стратегии на базе приложения BFG- (INT + iSIM + BI) П3.6.5. Недалекая перспектива Список литературы