Bedürfnis- und lösungsorientierte Gespräche führen - privat und beruflich

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Dieser lebenspraktische Ratgeber unterstützt Sie bei der erfolgreichen Gesprächsführung. Der Autor erklärt Ihnen die gängigsten Kommunikationsmodelle und zeigt Ihnen, wie eine bedürfnis- und lösungsorientierte Kommunikation gelingen kann. Sie erfahren, wie Sie eigene Bedürfnisse systematisch erkennen und mehr Achtsamkeit entwickeln können - sowohl im Arbeits- als auch im Privatleben. Diese Achtsamkeit für sich und andere bildet die Grundlage, in konstruktiven Gesprächen eine gesunde Balance zu finden zwischen den eigenen Wünschen und den zu respektierenden Anliegen der Gesprächspartner. So kann es gelingen, unnötige Konflikte zu vermeiden und bestehende Spannungen konstruktiv zu lösen. Zielgruppen: • berufstätige Menschen, die an einem kollegialen Arbeitsleben interessiert sind • Führungskräfte, die Mitarbeiter/-innen motivieren und ihnen Orientierung geben wollen • Paare und Menschen, die erfüllende Partnerschaften anstreben • Eltern, die eine gute Verständigung mit Kindern und Jugendliche wünschen • alle Menschen, die sich weiterentwickeln wollen und mehr Miteinander im Berufs- und Privatbereich anstreben. Front Matter ....Pages I-XIII Die Kunst der Kommunikation im direkten Gespräch (Reinhold Haller)....Pages 1-15 Grundlagen der Kommunikation (Reinhold Haller)....Pages 17-68 Praktische Hilfsmittel für die Lösungsorientierte Kommunikation (Reinhold Haller)....Pages 69-113 Gespräche führen im Berufsleben (Reinhold Haller)....Pages 115-177 Gespräche führen im Privatleben (Reinhold Haller)....Pages 179-206 Verhalten im Konfliktfall (Reinhold Haller)....Pages 207-238 Anhang: Instrumente und Checklisten (Reinhold Haller)....Pages 239-251 Back Matter ....Pages 253-255