RUSSIAN

Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов

By Репин В. Елиферов В

Book information

Publisher
Стандарты и качество
Year
2006
ISBN
5-94938-018-5
Language
russian
Format
DJVU
Filesize
6 MB (5920725 bytes)
Series
Практический менеджмент, Библиотека Всероссийской организации качества: ВОК
Pages
405\405
Topic
Business Management
Library
infanata
Time added
2009-11-09 02:42:13
Менеджмент;Моделирование бизнес-процессов

Description

Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности. В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов. Книга предназначена для руководителей разного уровня, специалистов в областях управления, информатизации, систем менеджмента качества, консультантов по бизнес-процессам, а также для студентов высших учебных заведений по специальностям ?Менеджмент?, ?Информационные технологии?, ?Управление качеством?

Similar books