Психология социально-правовой деятельности: практикум

Description

Практикум предназначен для обеспечения учебного процесса по дисциплине МДК 01.02 «Психология социально-правовой деятельности». Представлен материал, необходимый для формирования умений и знаний в сфере психологии социально-правовой деятельности, общих и профессиональных компетенций по специальности. Издание составлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования (ФГОС СПО, 2014) и на основе программы по дисциплине. Весь материал разбит на темы и дополнен контрольными вопросами и заданиями. Предназначено для обучающихся по специальности 40.02.01 – Право и организация социального обеспечения. СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРЕ / Шулындина Антонина Владиславна – преподаватель психологических дисциплин, педагог-психолог высшей категории Университетского колледжа агробизнеса. ОГЛАВЛЕНИЕ ПРЕДИСЛОВИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. ОСНОВЫ ОБЩЕЙ ПСИХОЛОГИИ 1.1. Понятие о психике, психических функциях 1.2. Ощущение 1.3. Восприятие 1.4. Внимание 1.5. Память 1.6. Мышление 1.7. Воображение 1.8. Речь 1.9. Практические работы по теме «Основы общей психологии» Практическая работа 1. Выявление индивидуальных особенностей внимания Практическая работа 2. Выявление индивидуальных особенностей мышления Практическая работа 3. Выявление индивидуальных особенностей протекания нервных процессов 2. ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ 2.1. Понимание личности в психологии 2.2. Теории личности в психологии 2.3. Темперамент и его виды 2.4. Характер и его специфические особенности 2.5. Эмоционально-волевая сфера личности 2.6. Практические работы по теме «Основы психологии личности» Практическая работа 4. Выявление индивидуально-типологических особенностей темперамента человека Практическая работа 5. Выявление индивидуально-типологических особенностей характера человека Практическая работа 6. Определение уровня самооценки Практическая работа 7. Выявление представлений о будущей профессии Практическая работа 8. Постановка жизненных целей Практическая работа 9. Освоение приемов саморегуляции 3. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 3.1. Общение как многоуровневый социально-психологический процесс 3.2. Общение как коммуникация 2. Экстралингвистическая и паралингвистическая системы знаков невербальной коммуникации Паралингвистическая система (от греч. para – «около, за пределами») – это система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность. Исследователи выделяют следующие качества звукового оформления речи: высота, громкость, скорость, ритмичнос... Экстралингвистическая система (от лат. extra – «сверх меры, чересчур») – это включение в речь пауз, покашливания, плача, смеха, стона, вздохов, наконец, сам темп речи. Паузы в разговоре выполняют особую регулятивную функцию: они подчеркивают важные м... 3. Тактильный контакт. Такесика Тактильная система восприятия включает различные прикосновения людей (рукопожатия, поцелуи, поглаживания и пр.). Такесика – невербальная коммуникация, связанная с тактильной системой восприятия, включающая самые разнообразные прикосновения – рукопожатия, поцелуи, поглаживания, похлопывания, объятья и т.д. В повседневной жизни прикосновения различаются в зависимости от случая или причины (поцелуй при встрече, рукопожатие при прощании), от способа (рукопожатие или объятие), места его осуществления (в транспорте, на празднике, в школе и пр.). Выделяют несколько видов прикосновений: – профессиональные (носят безличный характер) – используются исключительно в профессиональных или функциональных целях. Так, в ситуациях, когда профессионал прикасается к другому человеку, последний воспринимается им как объект, а не как личность; – ритуальные, протокольные (рукопожатия при встрече или прощании, дипломатические поцелуи и т.д.); – дружеские (поцелуй при встрече, похлопывание, дружеское объятие); – любовные (поцелуи и поглаживания во время свидания). 4. Пространство общения. Проксемика Организация пространства и времени коммуникативного процесса выступает особой знаковой системой, которая несет смысловую нагрузку как компонент коммуникативной ситуации. Например, размещение партнеров лицом друг к другу способствует возникновению конт... Точно так же некоторые нормативы, разработанные в различных субкультурах, относительно временных характеристик общения выступают как своего рода дополнения к семантически значимой информации. Так, приход своевременно к началу дипломатических переговор... Проксемика (или пространственная психология) – специальная область, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения. Данный термин ввел американский психолог Э. Холл для анализа закономерностей пространственной организации общени... Дистанцирование – это расстояние, которого придерживается один собеседник относительно другого, а также неожиданные движения, целью которых является изменение этого расстояния (резкий шаг назад или вперед). Э. Холл выделил четыре типа расстояния для о... Интимная зона. На таком расстоянии обычно общаются влюбленные, родители с детьми, очень близкие друзья. Сюда допускаются специалисты помогающих профессий. Люди испытывают дискомфорт, когда незнакомец приникает в эту зону. Личная или персональная зона. Границы этой зоны различны для разных культур. Как правило, на такой дистанции общаются хорошо знакомые друг другу люди. Это расстояние позволяет прикоснуться, обмениваться рукопожатиями. Большинство людей считают эту зон... Социальная зона или зона формального общения. На такой дистанции обычно ведутся деловые, а также случайные и малозначимые разговоры. Выражение «соблюдать дистанцию» в коммуникативном контексте отсылает как раз к этой зоне. Публичная зона. Публичные лекции, митинги, концерты. Пространство, отделяющее выступающего от зрителя, является зоной публичного общения. В такой ситуации неуместны интимные жесты и комментарии; вы не можете пожать лектору руку, похлопать его по плечу... Виды расположения за столом при деловом общении: 1. Угловое расположение способствует постоянному контакту глаз, создает условия для жестикуляции, не мешающей собеседнику, позволяет наблюдать друг за другом. Угол стола служит частичным барьером: в случае агрессивного поведения собеседника можно отод... 2. Конкурирующе-оборонительная позиция создает атмосферу соперничества, при которой каждый собеседник жестко ведет свою линию, отстаивает свою позицию, пытается «обыграть соперника». Стол между ними становится своеобразным барьером. Кроме того, эта по... 3. Независимая позиция (по диагонали через весь стол) выгодна в определенных ситуациях делового общения. Эта позиция в деловом мире характерна для людей, не желающих взаимодействовать. Она свидетельствует об отсутствии заинтересованности или о желании... 4. Кооперативная позиция, сотрудничество, необходимо для непосредственного взаимодействия. В ситуации совместного решения задач и проблем собеседникам нужно сидеть рядом для лучшего понимания действий и намерений друг друга, обсуждения и выработки общ... 5. Визуальный контакт В первоначальных исследованиях проблемы «контакт глаз» был привязан к изучению интимного общения. М. Аргайл разработал даже определенную «формулу интимности», выяснив зависимость степени интимности, в том числе от такого параметра, как дистанция общен... Исследования о роли визуального общения для ребенка показали, что ребенку свойственно фиксировать внимание прежде всего на человеческом лице: самая живая реакция была обнаружена на два горизонтально расположенных круга (аналог глаз). Визуальный контакт может быть источником следующей информации: сообщает о готовности поддержать коммуникацию или прекратить ее; поощряет партнера к продолжению диалога; способствует раскрытию партнера или, наоборот, к сдержанному общению; продолжительный контакт может быть сигналом восхищения; краткий контакт глаз обычно означает беспокойство; сигнализирует о начале или конце разговора. Продолжительность визуального контакта: Длительный контакт, более 10 секунд, может вызвать у собеседника психологический дискомфорт и беспокойство. Общительные и уверенные в себе люди смотрят на собеседника пристально и дольше, чем замкнутые, интровертированные собеседники. Максимальное время, в течение которого прямой взгляд незнакомого человека воспринимается комфортно, не превышает 3 секунд. Частота взглядов дает следующую информацию: В обычной обстановке во время беседы людям полагается смотреть друг на друга в среднем от 30 до 60% времени. Если время превышает 60%, то, вероятно, собеседники более заинтересованы в личности партнера, чем в предмете общения. Кроме того, в монологах люди смотрят на партнера в течение 40–45% всего времени общения, в активном диалоге – в течение 60–65%. Считается, что если собеседники не смотрят в глаза друг другу, то они что-то скрывают или имеют сомнительные намерения. Как и другие средства невербальной коммуникации, степень проявления контакта глаз весьма различна в разных культурах. Мера допустимости пристального взора («глаза в глаза») различается в Великобритании и Японии. Подмигивание в России и в США вызывает ... Таким образом, поддерживая зрительный контакт, можно определить, обращает ли собеседник на вас внимание, интересен ли ему разговор, и вызывает ли у него сказанное какие-либо чувства, готов ли ваш партнер по взаимодействию в дальнейшем продолжить общение. 3.3. Общение как социальная перцепция 3.4. Общение как интеракция 3.5. Барьеры общения: конфликты 3.6. Барьеры общения: манипуляция 3.7. Технология консультирования в работе юриста-консультанта 3.8. Практические работы по теме «Психология делового общения» Практическая работа 10. Установление контакта в процессе вербального общения Практическая работа 11. Отслеживание изменения информации в коммуникативном процессе Практическая работа 12. Анализ невербальных каналов общения Практическая работа 13. Анализ стратегии поведения в конфликтной ситуации Практическая работа 14. Распознавание манипуляции в процессе переговоров 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, НУЖДАЮЩИХСЯ В СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ, И СПЕЦИФИКА ОБЩЕНИЯ С НИМИ 4.1. Особенности психологии лиц пожилого возраста 4.2. Особенности психологии инвалидов 4.3. Практические работы по теме «Психологические особенности различных категорий граждан, нуждающихся в социальной помощи, и специфика общения с ними» Практическая работа 15. Анализ этического кодекса юриста Практическая работа 16. Создание социального проекта ЗАКЛЮЧЕНИЕ ГЛОССАРИЙ Приложение 1 Темы докладов Приложение 2 Требования к практическим работам Приложение 3 Решение кейсовых задач Приложение 4 Рефлексивный блок Приложение 5 Характеристика типов акцентуаций характера (по А.С. Прутченкову, А.А. Сиялову) [14] Приложение 6 Распределение ролей в игре «Теремок» Приложение 7 Приемы снятия психоэмоционального напряжения Приложение 8 Словарь эмоций и чувств Приложение 9 Кейсы БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК